¿Es aceptable grabar un TikTok en pleno vuelo? ¿Quitarse los zapatos nada más despegar? ¿O invadir el espacio del pasajero de al lado para conseguir la foto perfecta por la ventanilla? Con estas preguntas como punto de partida, Booking.com lanza una campaña con la que invita a reflexionar sobre la convivencia a bordo y los nuevos hábitos que están transformando la experiencia de volar.

La iniciativa nace a partir de una investigación realizada por Booking.com entre viajeros españoles, que pone de manifiesto cómo las normas de comportamiento durante los vuelos están evolucionando. Según el estudio, el 46% de los españoles asegura haberse sentido molesto por la actitud de otro pasajero durante un vuelo, mientras que el 55% considera que algunos viajeros se toman demasiadas libertades a bordo.

Para trasladar este mensaje de una forma cercana y reconocible, Booking.com ha contado con la colaboración de Carmen Lomana, protagonista de la pieza audiovisual y encargada de dar voz a la guía de etiqueta de la campaña, compartiendo algunas claves para fomentar una mejor convivencia durante los vuelos. 

La campaña se articula en torno a la guía de etiqueta «El arte de convivir a bordo» y una pieza audiovisual protagonizada por Carmen Lomana. A través de un tono cercano y desenfadado, ambas piezas invitan a reflexionar sobre algunos de los comportamientos que más incomodan a los pasajeros en la actualidad, desde viajar descalzo o escuchar contenido sin auriculares hasta convertir el avión en un escenario para crear contenido en redes sociales. El objetivo es reivindicar la importancia de los pequeños gestos de consideración y recordar que el avión sigue siendo un espacio compartido. 

La elección de Carmen Lomana responde precisamente a ese objetivo. Su imagen, asociada al protocolo, la elegancia y los buenos modales, aporta credibilidad a una campaña que reivindica la importancia de la convivencia en un contexto donde los hábitos de viaje están cambiando.

La acción se apoya además en los resultados del estudio elaborado por Booking.com, que muestran que la comodidad se ha convertido en la principal prioridad para el 73% de los viajeros. Sin embargo, la campaña recuerda que sentirse cómodo no debería significar olvidar que el avión sigue siendo un espacio compartido.

Con esta iniciativa, Booking.com refuerza su posicionamiento como un compañero de viaje presente durante toda la experiencia del viajero, no solo facilitando la planificación y reserva del viaje, sino también promoviendo una convivencia más respetuosa entre quienes comparten el trayecto.

Carmen Lomana señala que “estoy encantada de colaborar con Booking.com en una iniciativa que pone en valor algo tan sencillo, y a la vez tan importante, como la buena convivencia cuando viajamos. Siempre he creído que la elegancia también se demuestra en los pequeños gestos y en la consideración hacia los demás. Volar es una experiencia que nos permite descubrir nuevos lugares, reencontrarnos con quienes queremos y crear recuerdos inolvidables, pero también es una experiencia compartida. La comodidad es importante, especialmente en los vuelos de larga distancia, aunque nunca debería lograrse a costa del bienestar de quienes nos rodean. Si todos ponemos un poco de nuestra parte, conseguiremos que viajar sea una experiencia mucho más agradable para todos”.

Por su parte, Pilar Crespo, responsable de Booking.com para España y Portugal, afirma que “la forma en la que viajamos está cambiando y, con ella, también las normas de convivencia a bordo. En Booking.com queremos hacer que cada etapa del viaje sea más fácil y agradable, y confiamos en que esta iniciativa anime a los viajeros a disfrutar del vuelo con mayor consideración hacia quienes les rodean”.