Merchantee, la compañía especializada en inteligencia agéntica para vendedores de ecommerce en marketplaces, ha anunciado hoy una ronda de financiación de 1,8 millones de euros liderada por Reflex Capital. Tiene el apoyo de Czech Founders VC y Lighthouse Ventures. La operación, que combina una ronda presemilla y una ampliación posterior, permitirá acelerar el desarrollo del producto, incorporar nuevas integraciones con marketplaces y ejecutar un ambicioso plan de crecimiento europeo que abarca desde Polonia hasta los Países Bajos. Actualmente, Merchantee cuenta con la confianza de cientos de vendedores y de los equipos de ventas digitales de marcas como Philips, Lindt, SodaStream y Vilgain.

Los marketplaces ya representan más del 60% del volumen bruto de mercancías (GMV) del comercio electrónico europeo. El 67% de los vendedores opera en al menos cuatro plataformas distintas. Tener éxito en cada marketplace exige tomar miles de microdecisiones relacionadas con precios, campañas promocionales y productos destacados. Todo ello respetando las limitaciones de rentabilidad de cada negocio. Sin embargo, los equipos humanos tienen dificultades para seguir este ritmo. En muchos casos, reaccionan con días de retraso a los cambios de precios y dedican una media del 36% de su tiempo de trabajo a tareas manuales. Ante la falta de recursos y personal, numerosos vendedores terminan abandonando estos procesos y esperan pasivamente a que sus productos se vendan. Otros recurren a agencias o equipos internos que igualmente tienen dificultades para mantenerse al día.

Merchantee sustituye las soluciones parciales en las que se apoyan actualmente la mayoría de los vendedores. Algunos utilizan herramientas que monitorizan sus marketplaces, pero que no pueden reaccionar a los datos recopilados. Otros emplean sistemas que ajustan automáticamente los precios, aunque únicamente siguiendo reglas predefinidas, por lo que son incapaces de responder a movimientos de la competencia o a cambios inesperados en la demanda. Merchantee combina ambas capacidades y va un paso más allá. Esta analiza el conjunto de datos, toma decisiones y las ejecuta en tiempo real. Esto siempre dentro de los límites de presupuesto y margen definidos por el vendedor. Esto permite que los equipos internos y las agencias se centren en tareas estratégicas y creativas.

Jakub Vraspír, fundador y CEO de Merchantee, afirma: “La mayoría de los vendedores están estancados en el mismo punto. Su canal de marketplace funciona hasta cierto nivel, pero escalarlo implica tomar miles de decisiones al día relacionadas con precios, campañas y promociones, algo imposible de gestionar manualmente. Las empresas más grandes, con más recursos, suelen tener ventaja. La inteligencia agéntica de Merchantee nivela el terreno de juego, actuando como un experto en marketplaces capaz de gestionar miles de productos simultáneamente. Además, somos los primeros en desarrollar una solución nativa para los marketplaces europeos, ejecutando el ciclo completo y ofreciendo a los vendedores oportunidades que antes solo estaban al alcance de los grandes actores del mercado”.

Ondřej Fryc, socio director de Reflex Capital, señala: “Jakub pasó años trabajando dentro del ecosistema europeo de marketplaces. Participó en el lanzamiento de Mall.cz, el primer marketplace de República Checa y Eslovaquia, actualmente propiedad del Grupo Allegro. Pocos fundadores cuentan con una experiencia operativa tan profunda en esta categoría y menos aún han logrado transformarla en una infraestructura en la que marcas como Philips, Lindt o SodaStream confían cada día”.

Merchantee opera a nivel de SKU en todos los marketplaces compatibles, consolidando en una única plataforma los datos de catálogo, precios y campañas. A partir de ahí, ajusta los precios cada 30 o 60 minutos, selecciona productos para campañas promocionales dentro de los marketplaces y segmenta los catálogos entre productos estrella, referencias emergentes y stock de baja rotación. Todas las acciones son trazables y explicables.

La nueva financiación permitirá impulsar nuevas integraciones con marketplaces y acelerar la expansión europea de la compañía. Comenzará por Polonia y Alemania en 2026, y continuando con Francia, Países Bajos e Italia en 2027. La integración prevista con eMAG, BOL y Cdiscount durante 2026 elevará a cinco el número total de marketplaces compatibles. Además, los fondos servirán para acelerar el desarrollo de la denominada Layer 4. Es una capa en la que el agente de IA decidirá de forma autónoma entre distintas estrategias de ejecución —como aplicar descuentos o invertir en mayor visibilidad— en función de los objetivos del vendedor en cada canal.

Michal Zálešák, socio director de Lighthouse Ventures, explica: “Merchantee identificó uno de los grandes problemas de los vendedores de ecommerce en Europa y diseñó una solución completamente nueva para resolverlo. Entienden cómo funciona el comercio electrónico europeo y hacia dónde se dirige. Además, han logrado equilibrar una estrategia de expansión ambiciosa con una rentabilidad sostenida, algo que nos hace ser muy optimistas respecto a su futuro”.

A largo plazo, Merchantee está desarrollando un modelo de comercio agente a agente (agent-to-agent commerce). En él, los agentes de IA de los vendedores se comunicarán directamente con la infraestructura de Merchantee. De este modo ejecutarán estrategias de negocio de forma autónoma, eliminando progresivamente la intervención manual en el proceso.