Más de 2.000 millones de personas compran cada mes a través de las diez aplicaciones de comercio electrónico más utilizadas a nivel mundial, un ranking en el que las plataformas asiáticas dominan claramente el panorama. Así lo reflejan los datos de usuarios activos mensuales (MAU) de Similarweb, que permiten medir el alcance real de estas apps en todo el mundo.

El uso del móvil para comprar online ha pasado de ser percibido como algo “incómodo” a convertirse en la principal opción para los consumidores. En 2014, solo el 12% de las compras online se realizaban desde estos dispositivos, mientras que en 2023 la cifra alcanzó el 73%, según datos de Statista.

De cara al futuro, se espera que el smartphone siga ganando protagonismo gracias a tecnologías como la inteligencia artificial, la realidad aumentada y la realidad virtual, que hacen que la experiencia de compra sea cada vez más inmersiva. A esto se suman los pagos con wallets, uno de los grandes impulsores del ecommerce móvil, al permitir compras rápidas, sencillas y seguras sin necesidad de introducir manualmente los datos de la tarjeta.

El podio de las 10 aplicaciones que dominan el comercio digital

Amazon: el gigante indiscutible

Amazon ocupa la primera posición como la aplicación de ecommerce con más usuarios activos mensuales a nivel mundial, con una media de 651,7 millones, según Similarweb. Su amplia selección de productos, una sólida infraestructura logística y un fuerte reconocimiento de marca explican su dominio en América del Norte, Europa y parte de Asia.

Además, su liderazgo parece difícil de cuestionar. Aunque es una de las tres únicas compañías del top 10 cuya sede no se encuentra en Asia, el número de usuarios activos mensuales duplica al de Shopee, segunda en el ranking, y supera ampliamente al de la suma de las aplicaciones que ocupan la segunda y tercera posición.

El tsunami asiático

Las plataformas asiáticas representan siete de las diez aplicaciones del ranking, lideradas por Shopee (392,8 millones de usuarios activos mensuales), Temu (246,4 millones) y Shein (215,1 millones), según datos de Similarweb.

Este liderazgo está estrechamente vinculado a su enfoque mobile-first. En mercados como China o Corea del Sur, gran parte de las compras digitales se realizan directamente desde el smartphone, lo que ha obligado a diseñar apps de ecommerce rápidas, visuales y altamente optimizadas para el uso móvil.

A esto se suman funcionalidades como pagos integrados con wallets, cupones, gamificación y sistemas de recomendación personalizados, que convierten la experiencia de compra en un proceso casi continuo y aumentan tanto el tiempo de uso como las compras impulsivas.

Aunque el Sudeste Asiático tiene un peso relevante con Shopee y Lazada, ambas con sede en Singapur (esta última con 109,2 millones de usuarios y novena posición), el gran ganador es China, que coloca a Temu, Shein y AliExpress en el ranking.

Por su parte, India también gana protagonismo con Flipkart (190,8 millones, quinta posición) y Meesho (159 millones, séptima), reflejando el rápido crecimiento de su base de consumidores digitales.

Campeones regionales

Fuera del dominio asiático —y al margen de Amazon— destacan algunas plataformas regionales americanas, mientras que ninguna app europea logra entrar en el top 10.

Mercado Libre ocupa el octavo lugar con 125,3 millones de usuarios activos mensuales, consolidando su posición como la plataforma líder de ecommerce en América Latina. Walmart, por su parte, cierra el ranking con 93,9 millones de usuarios activos mensuales, respaldado por su fuerte presencia minorista en Estados Unidos y su estrategia omnicanal.