Tendam ha cerrado 2024 con un balance positivo tras su integración en el grupo emiratí Multiply Group. La compañía madrileña, propietaria de enseñas como Cortefiel, Pedro del Hierro o Women’secret, alcanzó unas ventas de 1.375 millones de euros en su último ejercicio fiscal (finalizado el 28 de febrero) y un EBITDA recurrente de 57,1 millones, equivalente a casi un 10% de la facturación.

El canal online ha desempeñado un papel clave en este crecimiento, consolidándose como una de las palancas estratégicas de la empresa. En el último año, la venta digital ha llegado a suponer el 14,9% de los ingresos, tras registrar un avance del 9,1%.

“El margen bruto ha superado el 62,8% en medio de una coyuntura internacional compleja, marcada por las disrupciones en las cadenas de aprovisionamiento y transporte, la guerra en Ucrania y la inestabilidad de los precios de la energía”, explicó Jaume Miquel, presidente y consejero delegado de Tendam, en la memoria anual.

En términos de volumen, el grupo comercializó cien millones de prendas durante el ejercicio, una cifra superior a los más de 95 millones vendidos un año antes. Parte de esta mejora se debe al empuje de las nuevas marcas adquiridas o lanzadas en los últimos años —Hoss Intropia, Slowlove u OOTO—, que ya representan el 7% del negocio total y aportaron un 20,2% del crecimiento del grupo en 2024.

Una red global en expansión

De acuerdo con la Memoria de Sostenibilidad, Tendam mantiene presencia en 67 mercados y gestiona una red de 1.801 puntos de venta, de los cuales 1.184 son tiendas propias y 617 franquicias.

Europa continúa siendo su principal mercado, con 1.268 establecimientos, y España lidera con 755 tiendas, seguida de Portugal, con 158. No obstante, la compañía ha intensificado su apuesta por América, donde suma 318 tiendas —con especial peso en México—, aunque todavía carece de presencia en Estados Unidos y Canadá.

Fuera de estas regiones, Tendam opera 18 tiendas en África (frente a 20 en 2023), 157 en Oriente Medio y el norte de África (159 en 2023) y 40 en Asia, frente a las 31 del ejercicio anterior.

En el entorno digital, el grupo tiene presencia en 57 países a través del canal online, lo que refleja un avance en su estrategia de internacionalización apoyada en la venta digital.

En paralelo, Tendam ha reforzado su infraestructura con la apertura en 2024 de un nuevo centro omnicanal en Illescas (Toledo). Sumandolo a los centros que ya posee no solo en España, sino también en Hong Kong, India, Bangladesh y México, que conforman una red internacional clave para su cadena de suministro global.

Preparándose para Tendam 5.0

El impulso del canal online en el último ejercicio está directamente vinculado a la estrategia Tendam 5.0, un plan que se articula en cuatro pilares: clientes, red omnicanal, estructura transversal y marcas. Este modelo busca consolidar un ecosistema perfectamente integrado entre lo digital y lo físico, en el que la tienda se convierte en un hub conectado con las plataformas digitales, con el cliente siempre en el centro.

En el apartado de clientes, la compañía destaca el peso de sus clubes de fidelización, que superan los 38 millones de socios repartidos entre Women’secret, Springfield, Cortefiel, Hoss Intropia y Fifty. Estas comunidades de usuarios son uno de los motores clave para reforzar la recurrencia de compra y fortalecer la relación con la marca.

La red omnicanal constituye otro de los ejes estratégicos. Desde la compañía subrayan que la tienda física se ha transformado en un espacio híbrido, más ágil y flexible, que combina experiencia presencial y digital. Este nuevo concepto amplía su papel, convirtiéndose en un centro de interacción integral, capaz de dar respuesta a las demandas del consumidor tanto en el entorno físico como en el online.

En paralelo, la estructura transversal del grupo permite que cada enseña mantenga su independencia y autonomía, con capacidad para crecer de manera diferenciada y aprovechar la flexibilidad que ofrecen los distintos formatos comerciales.

Por último, Tendam apuesta por la incubación y desarrollo de nuevas marcas propias, diseñadas para cubrir segmentos de cliente muy concretos gracias a la analítica de datos. Este enfoque se complementa con su marketplace multimarca, que conecta con otras firmas externas y amplía el surtido disponible para los usuarios.

Marcas y negocio

La cartera actual de Tendam está integrada por Women’secret, Springfield, Cortefiel, Pedro del Hierro, Hoss Intropia, Slowlove, High Spirits, Dash and Stars, OOTO, Hi&Bye, Milano y Fifty.

El grupo organiza su actividad en tres grandes divisiones:

• Especialista: con Women’secret, Dash and Stars y Hi&Bye, que aportan el 30,9% de las ventas.
  
• Joven: representada por Springfield, Springfield Kids y High Spirits, con un 34,8% del total.
  
• Adulto: formado por Cortefiel, Pedro del Hierro, Hoss Intropia, Slowlove y OOTO, que suponen un 26,6%.
  

A cierre de 2024, Springfield se mantiene como la mayor cadena del grupo, con 741 puntos de venta (426 propios, 68 corners y 247 franquicias) y presencia en 62 países.

Women’secret, por su parte, alcanza los 708 establecimientos (434 propios, nueve corners y 265 franquicias) en 74 países, mientras que Cortefiel suma 249 tiendas (160 propias y 89 franquicias) en 43 países. Pedro del Hierro dispone de quince tiendas independientes y 171 espacios dentro de Cortefiel.

Las enseñas más jóvenes o de incorporación más reciente siguen expandiéndose. Hoss Intropia cuenta con quince puntos de venta propios y 52 corners en Cortefiel en España y Portugal, mientras que Slowlove suma 158 espacios dentro de diferentes cadenas del grupo.

Previsiones

Tras años explorando una posible salida a Bolsa o la búsqueda de nuevos socios, Tendam culminó en 2024 su venta al grupo emiratí Multiply Group, que adquirió un 67,91% del capital. La operación, anunciada en febrero y cerrada en julio, marca el inicio de una nueva etapa para la compañía.

El respaldo de Multiply Group permitirá a Tendam abrir una fase de crecimiento acelerado, apoyada en operaciones corporativas y expansión internacional. La empresa encara 2025 como un año de transición, con crecimientos alineados a su media histórica, pero con el objetivo de alcanzar un crecimiento a doble dígito a partir de 2026 y mantener ese ritmo en los ejercicios siguientes (2027 y 2028).