TikTok ha decidido cancelar de forma definitiva el programa de puntos de su versión Lite que lanzó el pasado abril en España y Francia. La Comisión Europea (CE) ha anunciado que la compañía se ha comprometido a retirar permanentemente la app que pagaba a usuarios por ver e interactuar con contenido en la red social, asunto que era materia de investigación por parte de Bruselas por posible violación de la Ley de Servicios Digitales (DSA).

TikTok también se ha comprometido a no volver a lanzar otros programas que recompensen el tiempo frente a la pantalla y conlleven riesgo de adicción. TikTok ha presentado estos compromisos para abordar las preocupaciones planteadas por la Comisión en el procedimiento formal incoado contra la empresa el 22 de abril y garantizarel cumplimiento de la DSA.

La decisión hace que estos compromisos sean jurídicamente vinculantes, lo que significa que cualquier incumplimiento de los compromisos equivaldría inmediatamente a una infracción de la normativa europea y, por lo tanto, podría dar lugar a multas, han advertido desde Bruselas. Así, la Comisión archiva también el procedimiento formal incoado contra la red social.

Este es el primer caso que la CE cierra en virtud de la DSA, 105 días después de la incoación del procedimiento. Esta es también la primera vez que la Comisión acepta compromisos de una plataforma en línea designada contra la que había incoado un procedimiento formal en virtud de la ley.

«El tiempo de ocio de los jóvenes europeos no es una moneda de cambio para las redes sociales, y nunca lo será. Hemos conseguido la retirada permanente del programa TikTok Lite Rewards, que podría haber tenido consecuencias muy adictivas. La DSA está en pleno apogeo«, ha manifestado Thierry Breton, Comisario de Mercado Interior de la UE, al respecto.

Desde Bruselas han reiterado que supervisarán cuidadosamente el cumplimiento por TikTok de los compromisos vinculantes que la plataforma ha ofrecido, así como de sus demás obligaciones en virtud de la DSA.

Una segunda investigación en marcha desde febrero

A pesar de todo ello, esta no ha sido la única investigación a la que se ha sometido TikTok por parte de la Unión Europea. Actualmente, la red social china continúa estando en el punto de mira de la Comisión debido a una investigación iniciada en febrero de este año por varias causas que también están ligadas a la DSA. En esta línea, la CE ha subrayado que este procedimiento formal contra TikTok sigue abierto y continúa la investigación.

TikTok Lite es una nueva versión separada de la aplicación TikTok. Tras su lanzamiento en España y Francia en abril, la Comisión expresó su preocupación por el programa TikTok Lite Rewards, que permitió a los usuarios ganar puntos mientras realizaban determinadas “tareas” en TikTok Lite, como ver vídeos, comentar contenidos, invitar a amigos a unirse a TikTok, entre otras.

A la Comisión le preocupaba que el programa se hubiera puesto en marcha sin una evaluación previa y diligente de los riesgos que entraña, en particular en relación con el efecto adictivo del programa Rewards, y sin adoptar medidas eficaces de reducción del riesgo. Según la CE, el programa Rewards que puede estimular el comportamiento adictivo, “podría tener efectos negativos en la salud física y mental de los usuarios”. Esto es especialmente preocupante para los menores, que pueden tener una mayor sensibilidad a estas características.

En virtud de la DSA, las plataformas en línea de muy gran tamaño deben llevar a cabo una evaluación de riesgos y presentar un informe a los servicios de la Comisión antes de poner en marcha nuevas funcionalidades que puedan tener un impacto crítico en los riesgos sistémicos. También deben adoptar medidas de mitigación eficaces para hacer frente a los riesgos detectados.

Dado que TikTok no presentó un informe de evaluación de riesgos en relación con el lanzamiento de TikTok Lite, la Comisión decidió incoar un procedimiento formal contra la compañía a quien advirtió de su intención de suspender el programa en la UE.

Actualmente, hay procedimientos formales abiertos en virtud de la Ley contra X, TikTok, AliExpress y Meta.