La experiencia del cliente se ha convertido en el centro del core de muchos negocios. Escuchar las necesidades del consumidor y aportarles valores se ha convertido en una estrategia clave para destacar por encima de la competencia. Por eso, hemos invitado a Alessio Scotto, Customer Experience Manager en Stikets, ecommerce especializado en personalización de etiquetas infantiles, que cuenta con más de diez años de experiencia en esta área.