Proporcionar una experiencia de cliente óptima es una de las claves para los retailers de hoy en día. Para eso, es importante entender primero cuáles son las diferencias entre las experiencias offline y online. Ayer publicábamos la primera parte (a la que puedes acceder en este link) y hoy
Durante la pasada edición de SHOPTALK celebrado en Las Vegas (NV, Estados Unidos) pudimos conocer a fondo la startup Houzz de la mano de su fundadora, Adi Tatarko. Podríamos definir a Houzz como una gigantesca red social enfocada al mundo del diseño y el hogar que inspira y pone en contacto
En Make Digital Marketing hemos sido testigos del anuncio de Attribution 360, un avance importante en el reto de la atribución, a pesar de que todavía nos quedan muchos retos para llegar a a la atribución perfecta. Con Attribution 360 Google nos trae numerosas ventajas con respecto a
La incubadora de startups Rocket Internet ha publicado los resultados de su primer trimestre de 2017, donde ha reportado un crecimiento del 28% en sus ingresos hasta situarse en los 617 millones de euros. Además, empresas de su portfolio relacionadas con las categorías de alimentación, moda, bricolaje, y muebles
Una página de aterrizaje o Landing page es, como indica su nombre, la página del sitio en la que «aterrizan» los usuarios, luego de haber clicado sobre una llamada a la acción o Call to Action (CTA). La Landing se dedica generalmente a una promoción, un producto específico, una
No hay duda de que vivimos completamente conectados hoy en día. Neffos ha presentado una serie de cifras que revelan cómo de ‘enganchados’ se enceuntran los españoles a Internet y al dispositivo móvil. Entre otros datos relevantes, destaca cómo los españoles usamos una media de 9 apps al día y
Buscar productos en internet se ha convertido en un hobby cuando esperamos el metro, estamos en la cola del dentista o durante los ratos muertos que tenemos a lo largo del día. De hecho, según un estudio de idealo.es, uno de los comparadores de precios más importantes de Europa,
Un punto culminante de la Global E-commerce Summit son sus premios, en los que los profesionales del ecosistema del ecommerce le otorgan un reconocimiento al esfuerzo que realizan diferentes marcas y minoristas destacados. Este año, las marcas y los minoristas de toda Europa y resto del mundo compiten por
Disponibilidad a cualquier hora y en cualquier lugar. Las ventajas que ofrece el móvil en términos de disponibilidad y accesibilidad han convencido a los usuarios. Así, el 64% de los españoles declara que se relaciona con su banco a través del Smartphone, según la última Encuesta Internacional de ING.
Claranet, líder europeo en servicios TI gestionados, anunció la adquisición de tres proveedores de servicios: Sec-1, con sede en el Reino Unido; Oxalide, con sede en Francia; e ITEN Solutions, con sede en Portugal, operaciones que amplían sustancialmente su facturación anual y su oferta de servicios. Además, Claranet acaba
Ecertic, compañía española especializada en transformación digital, con procesos de identificación online, contratación electrónica y firma digital con garantía legal, ha firmado un acuerdo con Aplazame, servicio de financiación instantánea para compras online. Tras la firma del acuerdo entre las dos compañías, Ecertic ha integrado su tecnología de contratación
El Salón Internacional de la Logística y de la Manutención (SIL), que celebrará su 19ª edición del 6 al 8 de junio de 2017 en el pabellón 8 del recinto ferial de Montjuic-Plaza España de Fira de Barcelona, se ha presentado esta mañana ante los medios de comunicación con la presencia de
Los bots no han llegado para sustituir a los agentes de atención al cliente, sino para facilitarles el trabajo. Es una de las conclusiones expuestas por Raquel Serradilla, vicepresidenta para el Sur de Europa de Altitude Software, proveedor global de soluciones omnicanal para mejorar la experiencia de los clientes,
Akamai Technologies, la mayor plataforma de entrega en la nube del mundo y en la que confían más usuarios, ha publicado su Informe sobre el Estado de Internet del primer trimestre de 2017. Basándose en la información recogida en la Plataforma Inteligente de Akamai (Akamai Intelligent Platform™), este informe proporciona
Las comunidades autónomas de Madrid y Cataluña son las más activas en la plataforma de financiación participativa MytripleA, tanto por el número de solicitudes de préstamos como por el número de inversores. Es lo que se deduce de los datos aportados por esta plataforma de crowdlending que ya cuenta
Si hay algo claro en este 2017 es que la marca España está más de moda que nunca en el sector turístico. La investigación del Foro Económico Mundial muestra que esta industria es un gran generador de empleo ya que por cada 30 nuevos turistas que viajan a un
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