Zalando, plataforma europea de moda y lifestyle, anunció su entrada en el mercado portugués, el 26.º de la empresa, con una oferta que combina deporte, streetwear, accesorios y marcas de diseñador, y la promesa de una conveniencia “best-in-class”, que incluye opciones flexibles de entrega en todo el país y devoluciones gratuitas.
“Estamos muy entusiasmados por ofrecer a los clientes portugueses el universo Zalando. Nuestro objetivo es darles la mejor selección de marcas, combinada con el enfoque distintivo de Zalando hacia la satisfacción del cliente”.
Eloisa Siclari, General Manager para el Sur de Europa.
Según la compañía, los usuarios en Portugal pasan a tener acceso a más de 200.000 productos, incluidas marcas como Nike, Adidas y Polo Ralph Lauren. Para acelerar el descubrimiento y la compra, Zalando trae a Portugal su asistente de IA y la funcionalidad Trend Spotter, herramientas que ayudan a encontrar piezas específicas e identificar tendencias emergentes.
La propuesta se apoya en tres pilares:
- Surtido “sin fin”: selección transversal de categorías —del sportswear al diseñador— con miles de referencias y marcas internacionales.
- Compra más inteligente: recursos de inteligencia artificial para búsqueda, inspiración y recomendaciones personalizadas.
- Experiencia conveniente: entregas flexibles a nivel nacional y devoluciones gratuitas, con foco en un proceso de compra sencillo y agradable.
Expansión internacional y próximos mercados
La apertura de Zalando.pt marca la primera expansión internacional desde 2022, año en que la empresa entró en Hungría y Rumanía. En 2021, Zalando llegó a Lituania, Eslovaquia y Eslovenia.
Con Portugal, la plataforma está presente en 26 países y prevé alcanzar 28 antes de final de año, con lanzamientos planificados en Grecia y Bulgaria —Zalando.gr y Zalando.bg aún no están activos.
Según la información facilitada, Zalando encadena trimestres consecutivos de crecimiento en ingresos y beneficios. En el último año sumó más de 3 millones de nuevos clientes y espera seguir ampliando su base con las nuevas aperturas online. Asimismo, se señala que la adquisición de About You podría impulsar su posicionamiento como potencia B2B.
