Visa ha anunciado hoy el lanzamiento de Visa Agentic Ready, un programa global que prepara a todo el ecosistema de pagos para una nueva realidad: la de los agentes de inteligencia artificial que compran, reservan y pagan en nombre de los consumidores de forma autónoma. Europa, incluido el Reino Unido, será el primer mercado en el que arranque el programa.
La iniciativa se enmarca dentro de Visa Intelligent Commerce, el marco estratégico de la compañía para impulsar experiencias de comercio basadas en IA. En una primera fase, el foco está en los emisores: bancos y entidades financieras que deberán aprender a validar y autorizar transacciones que no inicia un humano, sino un algoritmo.
Cómo funciona el comercio agéntico
Un agente de IA actúa como intermediario entre el consumidor y el comercio: recibe una instrucción —«compra el vuelo más barato a Lisboa el próximo viernes»— y ejecuta la transacción de principio a fin sin intervención humana adicional. El reto para el sector de pagos es garantizar que ese proceso sea seguro, rastreable y revocable.
Para resolverlo, Visa apoya el programa en su capa de confianza: una combinación de tokenización de credenciales, autenticación biométrica, gestión del riesgo en tiempo real y controles de usuario. El objetivo es que cada pago iniciado por un agente quede vinculado de forma inequívoca a una persona real, con su consentimiento expreso y con la posibilidad de intervenir en momentos clave.
«A medida que los agentes de IA influyen en cómo las personas buscan, eligen y compran, los pagos también deben evolucionar. Visa Agentic Ready ayudará a los emisores a prepararse para pagos seguros, escalables e iniciados por agentes.»— Eduardo Prieto, director general de Visa España
Europa, banco de pruebas global
La elección de Europa como mercado de arranque no es casual. El continente combina una alta penetración de tecnologías como la tokenización y las passkeys con un marco regulatorio maduro. Las pruebas se realizarán en entornos de producción reales junto a comercios seleccionados, lo que permitirá validar el comportamiento del sistema con transacciones auténticas, no simuladas.
Visa ya ha extendido el programa a América del Norte, Asia-Pacífico, Oriente Medio y América Latina, pero Europa es el primer territorio en el que Agentic Ready opera con una hoja de ruta estructurada y socios emisores comprometidos de forma oficial. Se esperan incorporaciones adicionales a medida que el programa avance.
21 grandes bancos, un mismo objetivo
Entre los primeros emisores confirmados figuran algunas de las entidades más relevantes del panorama financiero europeo: Banco Santander, Revolut, Barclays, HSBC UK, Commerzbank, Nationwide, Nexi Group, Raiffeisen Bank International, Millennium BCP, Alpha Bank, Banca Transilvania, Eurobank, Piraeus Bank, Bank of Cyprus, Bank of Valletta, DZ Bank, Erste Bank Oesterreich, Cornèrcard, Bank Leumi, CAL y MAX.
Como caso de uso concreto, Banco Santander ya ha demostrado una transacción real: la compra de un libro con una tarjeta Visa Santander España, ejecutada íntegramente por un agente de IA. Matías Sánchez, director global de Tarjetas del banco, la describe como un «habilitador clave de un comercio agéntico seguro e interoperable dentro de un ecosistema de pagos conectado».
Matías Sánchez, director global de Tarjetas y Soluciones Digitales en Banco Santander: «Este es un paso decisivo para hacer realidad las compras asistidas por IA. Al poner a prueba una transacción real, hemos demostrado cómo estas tecnologías se convierten en un habilitador clave de un comercio agéntico seguro e interoperable dentro de un ecosistema de pagos conectado, que une a bancos, redes y comercios, manteniendo al mismo tiempo las protecciones y el control para los consumidores. Como parte de esta iniciativa, Banco Santander mostró un caso de uso real mediante la compra de un libro con una tarjeta Visa Santander España, evidenciando la aplicación práctica del comercio habilitado por agentes».
Rom Jackson, responsable de Producto de Pagos con Tarjeta en Revolut: “A medida que la IA evoluciona hasta convertirse en una herramienta activa de compra, la infraestructura de pagos subyacente debe avanzar al mismo ritmo. Al colaborar con Visa en el comercio agéntico, estamos garantizando que tanto las personas como los agentes de IA puedan realizar pagos seguros, instantáneos y fiables con la tarjeta Visa de Revolut. Estamos orgullosos de trabajar junto a Visa para hacerlo posible, asegurando que nuestros clientes puedan aprovechar todo el potencial de la IA con la misma seguridad de primer nivel que esperan.”
¿Qué implica para el sector?
Visa Agentic Ready supone un cambio de paradigma en la industria de pagos: por primera vez, una de las redes globales más grandes del mundo crea un marco formal para que las transacciones autónomas —sin intervención humana directa en el momento del pago— sean un producto viable y estandarizado, no una prueba de concepto.
El movimiento pone presión sobre el resto de redes y procesadores de pagos para que desarrollen capacidades equivalentes. Y sitúa a los bancos emisores ante una disyuntiva clara: adaptarse ahora, durante la fase experimental controlada, o llegar tarde cuando el comercio agéntico sea ya una expectativa de los consumidores.
Las entidades interesadas en incorporarse al programa pueden contactar con su ejecutivo de cuenta de Visa para obtener más información.
