El comercio agéntico, aquel en el que agentes de inteligencia artificial actúan de forma autónoma en nombre del consumidor para buscar, comparar y completar compras, generará 1,5 billones de dólares a nivel global en 2030, según el informe Agentic Commerce Market 2026-2031 de Juniper Research. El dato supone un salto cualitativo respecto a la situación actual, donde la tecnología apenas está en fase de proyectos piloto, y posiciona el comercio agéntico como uno de los vectores de transformación más relevantes del ecommerce en la próxima década.
Mastercard, Visa y Stripe, los más preparados para los pagos agénticos
Como parte del estudio, Juniper Research publicó su Competitor Leaderboard 2026 para proveedores de infraestructura de pagos en comercio agéntico, analizando 14 compañías en función de sus capacidades específicas para flujos agénticos y su participación en los protocolos emergentes del sector. El podio quedó así:
- 1º Mastercard
- 2º Visa
- 3º Stripe
Los tres líderes comparten un denominador común: han actuado con rapidez para construir la infraestructura necesaria y se han posicionado de forma temprana en los marcos y protocolos que definirán cómo los agentes de IA ejecutan pagos. Nick Maynard, vicepresidente de investigación de mercado en Fintech de Juniper Research, lo resume con claridad: «El comercio agéntico es una cuestión de ventaja del primero en moverse, y los jugadores principales han actuado deprisa para construir los carriles necesarios». Según Maynard, «la participación temprana en los marcos de trabajo ha sido muy beneficiosa, y a medida que el comercio agéntico se expanda, estos protocolos serán vitales para el éxito de los proveedores de pagos».
La confianza, el mayor obstáculo para su despegue
A pesar de las cifras de crecimiento proyectadas, el informe subraya que la confianza del consumidor seguirá siendo la principal barrera para la adopción masiva del comercio agéntico. Delegar en una IA la decisión de compra —incluyendo el pago— implica un nivel de confianza que el mercado aún no ha construido de forma generalizada. Juniper Research anticipa que, conforme crezcan la usabilidad de los agentes, la capacidad de los modelos para descubrir productos relevantes y la familiaridad del usuario con estas herramientas, el canal agéntico ganará peso progresivamente, aunque sin sustituir los checkouts tradicionales de ecommerce en el horizonte previsible.
¿Qué es exactamente el comercio agéntico y por qué importa ahora?
El comercio agéntico es la evolución lógica de las compras por IA conversacional. Si hoy ChatGPT, Copilot o el AI Mode de Google pueden recomendar productos, el siguiente paso —ya en marcha en entornos piloto— es que el agente complete la compra de forma autónoma: busca el producto, selecciona el proveedor, aplica el método de pago almacenado y confirma la transacción, todo sin intervención humana directa. Protocolos como el Agent Commerce Protocol de Stripe o el Universal Commerce Protocol de Google son los marcos técnicos sobre los que se construye esta capa de infraestructura.
Para los retailers y marcas de ecommerce, la implicación práctica es doble: por un lado, deben asegurarse de que sus productos son descubribles y comprables por agentes de IA; por otro, la elección del proveedor de pagos empieza a condicionar directamente su acceso a estos nuevos canales de venta. El ranking de Juniper Research es, en ese sentido, una señal de dónde está concentrándose la capacidad de infraestructura que sostendrá el comercio del futuro próximo.
