vdSHOP celebró este martes un evento exclusivo en el que profesionales del sector analizaron las claves del ecommerce actual, abordando estrategias de internacionalización, optimización operativa e innovación tecnológica. La jornada contó con la participación de destacados expertos de la industria, quienes compartieron su visión sobre los desafíos y oportunidades que marcarán el futuro del comercio digital.

El encuentro comenzó con una cálida recepción a las 09:45, brindando a los asistentes la oportunidad de conectar y hacer networking antes del arranque oficial. Tras la bienvenida del director general de vdSHOP, Iñaki Bermejo, tomó la palabra Jose Carlos Cortizo Pérez (Corti), CMO & Partner en Product Hackers, quien guió el evento con dinamismo y aportó una visión sobre la evolución del ecommerce y los cambios que definirán el sector en 2025.

Internacionalización: claves para expandirse con éxito

La primera mesa redonda, moderada por Marta Dalmau, Jefa del departamento de Ecommerce en ICEX, puso el foco en la expansión internacional. Durante su intervención, compartió algunas conclusiones del último estudio del ICEX sobre el tema. Le acompañaron Marta Panera, Head of Marketing & Communications en FOREO, Chen Yue, Head of Global Digital Marketing & Ecommerce en Phergal, y Ângela Lin, Directora de Desarrollo de Negocio de Tmall Global para España y Portugal. Juntos destacaron la importancia de comprender las reglas de cada plataforma y plantearse las preguntas clave antes de dar el salto a nuevos mercados.

Estrategias customer-centric para mejorar la experiencia de compra

A continuación, Juan José Montiel Sanz, director de operaciones de vdSHOP, moderó una mesa redonda en la que participaron Juan Sandes, Chief Operating Officer (COO) en GLS Spain, y Jordi Codina, Business Manager en PcComponentes. Durante el debate, se puso en valor la importancia de la logística y la operativa en el ecommerce, enfatizando que una estrategia centrada en el cliente es fundamental para cumplir sus expectativas y diferenciarse en un mercado cada vez más competitivo.

Innovación tecnológica e inteligencia artificial como ventaja competitiva

Tras una pausa para el café, el evento continuó con una mesa redonda liderada por Jose Carlos Cortizo y con la participación de Felix Uriarte, VP Strategy & Advisor en Sharpei, Javier Jiménez Rueda, CEO & Founder de Dreamshot, y Frankie Carrero, CEO & Co-Founder de AI Hackers. En este espacio, los expertos exploraron cómo la inteligencia artificial está transformando el ecommerce, desde la monitorización de precios en distintos canales hasta la personalización de la experiencia de compra, abriendo nuevas oportunidades de negocio.

Live Shopping: el futuro de la venta digital

El evento concluyó con una charla en la que Luis Esteban, Sara Moreno Baeza y Gabriela Puras de la Joya analizaron el impacto del Live Shopping y la llegada de TikTok Shop. Subrayaron cómo este formato no solo humaniza la marca, sino que recupera la esencia de la venta «people selling to people», lo que supone una auténtica revolución en el comercio digital. Para cerrar, realizaron una demostración en directo, mostrando las posibilidades de esta innovadora modalidad de venta.

El ecommerce sigue evolucionando, y espacios como este son clave para seguir aprendiendo y compartiendo conocimientos que impulsen el crecimiento del sector.