Snapchat está apostando por un modelo híbrido que podría definir su futuro. En un mercado cada vez más competitivo, la compañía ha encontrado un nuevo equilibrio entre ingresos publicitarios y su modelo de suscripción -conocido como Snapchat+– destacando por su enfoque único y un crecimiento en ambas áreas.

Snapchat+: un nuevo pilar de ingresos

Aunque las suscripciones representan solo una fracción de los ingresos totales de Snapchat, están jugando un papel clave en su crecimiento. En el tercer trimestre del pasado 2024, la empresa reportó ingresos publicitarios de 1.250 millones de dólares, un aumento del 10% interanual. Sin embargo, lo que marcó la diferencia fue el impulso de 123 millones de dólares en ingresos no publicitarios, liderado por Snapchat+, lo que elevó el crecimiento total al 15%, alcanzando los 1.370 millones de dólares.

En concreto, este programa ha acumulado más de 12 millones de suscriptores, más del doble que el año pasado. Con una tarifa mensual de 3,99 dólares en Estados Unidos, ya genera alrededor de 574,6 millones de dólares anuales, contribuyendo significativamente a la diversificación de los ingresos de Snapchat, tal y como informa Digiday.

El CEO Evan Spiegel se ha propuesto alcanzar 500 millones de dólares en ingresos no publicitarios este año, y los números actuales sugieren que está en camino de lograrlo. Sin embargo, Snatchap sigue enfrentando el desafío de convertir a Snapchat+ en un elemento transformador dentro de su modelo de negocio.

Un modelo de suscripción diferente

Snapchat+ destaca entre sus competidores por su estrategia centrada en mejorar la experiencia del usuario. Mientras que plataformas como Meta o X (anteriormente Twitter) ofrecen servicios sin anuncios y funcionalidades básicas, Snapchat apuesta por funciones exclusivas y experimentales, como acceso anticipado, opciones de personalización y herramientas creativas, acercándose más a los modelos de Spotify o Duolingo.

«El crecimiento que hemos visto con Snapchat+ es un testimonio del progreso que podemos hacer escuchando a nuestra comunidad y ofreciendo funciones exclusivas«, ha señalado un portavoz de la compañía en declaraciones al medio citado. Este enfoque ha permitido a la empresa posicionar su modelo de suscripción como un complemento atractivo para su base de usuarios, que incluye 443 millones de usuarios activos diarios.

Ingresos publicitarios

A pesar del éxito inicial de Snapchat+, la publicidad sigue siendo la columna vertebral de los ingresos de la compañía. En el tercer trimestre, las suscripciones representaron solo el 3,5% de los ingresos totales. Y aunque las previsiones para el cuarto trimestre son optimistas, con ingresos proyectados entre 1.510 y 1.560 millones de dólares, las suscripciones seguirán representando una porción modesta.

«La gran mayoría de los ingresos de Snap provienen de la publicidad, y seguimos enfocados en mejorar el éxito de nuestros anunciantes«, ha afirmado el portavoz de la compañía. Este enfoque incluye inversiones en aprendizaje automático y formatos de anuncios de alto rendimiento para captar una mayor cuota del mercado publicitario global.

La verdadera promesa de Snapchat+ radica en su potencial para complementar los ingresos publicitarios. Si la base de suscriptores sigue creciendo, podría convertirse en un amortiguador frente a la volatilidad del mercado publicitario. Esto abre la puerta a un modelo híbrido que combina estabilidad y escalabilidad, algo que podría redefinir el futuro de Snapchat.

En palabras de Jamie MacEwan, analista senior de Enders Analysis, «duplicar las suscripciones en un año es impresionante, pero mantener ese ritmo será un desafío«. Aun así, los números actuales apuntan a un panorama optimista para Snapchat, que parece estar construyendo una base sólida para un modelo de negocio más equilibrado.

Anuncios en los chats para impulsar su estrategia publicitaria

El pasado septiembre, la compañía anunció una nueva estrategia para impulsar su negocio publicitario, introduciendo por primera vez anuncios en la pestaña de chats de su aplicación. Así lo manifestó el CEO en un comunicado interno, donde además detalló algunos de los logros y desafíos de la compañía en los últimos tres años. 

Estos «Sponsored Snaps» aparecen como mensajes no leídos junto a las conversaciones habituales de los usuarios, aunque sin enviar notificaciones. Una medida que busca mejorar la visibilidad de los anuncios, ya que hasta ahora los anuncios solo se mostraban en las secciones de Historias y Descubrimiento.

Además de los anuncios en chats, la aplicación también permite a los anunciantes patrocinar ubicaciones en su pestaña de Mapas, ampliando las oportunidades para las marcas.