El líder mundial en CRM, Salesforce, ha informado sobre los resultados de su cuarto trimestre fiscal y del año fiscal 2021, que finalizó el 31 de enero de 2021.

Nunca podríamos haber predicho hace un año lo que nos esperaba, lo que me enorgullece increíblemente de lo bien que hicimos girar nuestra empresa para adaptarnos a este mundo pandémico. Tuvimos un trimestre y año récord al innovar más y más rápido que nunca, lo que permitió a nuestros clientes tener éxito desde cualquier lugar y volverse más relevantes y estratégicos que nunca. Y continuamos sirviendo a todas nuestras partes interesadas en el momento en que más lo necesitaban.

Marc Benioff, presidente y director ejecutivo de Salesforce.

Los ingresos totales del cuarto trimestre ascendieron a 5.820 millones de dólares. Esto ha supuesto un aumento del 20% interanual y del 19% en moneda constante. Los ingresos por suscripciones y soporte del trimestre ascendieron a 5.480 millones de dólares, un 20% más con respecto al año anterior. 

Por otro lado, los ingresos totales del año fiscal 2021 fueron de 21.250 millones de dólares. Con un aumento del 24% interanual y del 24% en moneda constante. Los ingresos por suscripciones y soporte en el ejercicio ascendieron a 19.980 millones de dólares, un 25% más que en el ejercicio 2020. 

El margen operativo GAAP del cuarto trimestre fue del 3,3% y el margen operativo no GAAP, del 17,5%. El margen operativo GAAP del ejercicio 2021 fue del 2,1% y el margen operativo no-GAAP, del 17,7%.