AliExpress nació en 2010 como parte del plan estratégico de Alibaba para expandirse fuera de su mercado principal y convertirse en una plataforma global. Fue pionera en romper las reglas tradicionales del comercio mayorista, permitiendo a compradores de todo el mundo adquirir productos provenientes de China en pequeñas cantidades, sin necesidad de pedidos mínimos ni procesos de compra complejos.

Desde entonces, el marketplace ha evolucionado hasta convertirse en uno de los principales a nivel mundial, abriendo sus puertas también a vendedores locales en países como España, Polonia, Reino Unido, Estados Unidos, Corea del Sur, México y Brasil.

Quince años después, AliExpress está presente en más de 220 países y regiones, disponible en 18 idiomas, con 38 canales de pago y 51 tipos de cambio distintos. La plataforma registra más de 200 millones de visitas mensuales y supera los 150 millones de compradores activos cada mes.

En el caso de España, AliExpress ha logrado consolidarse como uno de los marketplaces preferidos por los consumidores, alcanzando cerca de 60 millones de visitas mensuales y convirtiéndose en uno de los mercados estratégicos para la compañía.

Este crecimiento se explica por una propuesta de valor clara: una oferta combinada de productos locales y transfronterizos, asequibles, con una amplia variedad de categorías y estándares de calidad competitivos.

En este artículo analizamos qué es lo que más valoran los consumidores de AliExpress, qué oportunidades representa esto para las marcas y sellers que operan en la plataforma, y destacamos los datos más relevantes del AliExpress Consumer Insights Report.*

Comprar más por menos: precios bajos y más opciones

Una de las claves del éxito de AliExpress es que los consumidores compran directamente a fabricantes y distribuidores, eliminando intermediarios. Esto no solo garantiza precios más bajos, sino también acceso a productos exclusivos que muchas veces no se encuentran en tiendas físicas.

De hecho, el 91% de los compradores españoles considera que AliExpress es asequible, y un 82% afirma que su dinero rinde más en la plataforma. Esto se traduce en una experiencia de compra más satisfactoria.

Experiencia de compra cómoda, ágil y segura

En los últimos años, AliExpress ha trabajado para mejorar la experiencia de compra de los usuarios. Algunas de las últimas novedades ha sido el lanzamiento de su canal Local+, una propuesta que ofrece a los consumidores acceso a una amplia variedad de productos con envíos rápidos, entre tres y cinco días.

Y no solo se trata del precio o la variedad, sino también de una experiencia de compra cómoda y sin complicaciones tal y como muestran los datos:

• El 89% considera que AliExpress es cómodo y fácil de usar.
  
• El 72% confía en la plataforma como lugar seguro para comprar.
  
• El 61% afirma que sus productos llegaron rápidamente.
  
• El 63% cree que AliExpress tiene un servicio de atención al cliente eficaz, especialmente en procesos como devoluciones o reembolsos.

¿Qué tan popular es AliExpress en España?

AliExpress tiene una base sólida de usuarios fieles en España: el 52% de los españoles compra ocasionalmente en la plataforma, mientras que el 92% asegura que es probable que vuelva a comprar en el futuro.

Con estas cifras, no sorprende que AliExpress sea una de las plataformas de referencia para quienes buscan hacer compras online con confianza y conveniencia.

Además, AliExpress ha invertido en mejorar cada paso del proceso de compra. Una de sus novedades más destacadas es la herramienta “Garantía del Mejor Precio”, disponible en el canal Big Save, que permite a los consumidores recuperar dinero si encuentran el mismo artículo más barato en otro sitio.

Diversidad de productos, grandes marcas y presencia local

Aunque es conocida por conectar a consumidores con fabricantes de China, como mencionamos anteriormente, AliExpress también cuenta con vendedores locales en nuestro país y en otros como México, Brasil, Reino Unido y EE.UU. Esto ha permitido acortar los tiempos de entrega y ofrecer productos que responden a los gustos y necesidades locales.

Respecto a la diversidad, la plataforma alberga productos de moda, tecnología, hogar, belleza y mucho más, lo que ha convertido a AliExpress en un lugar ideal para hacer compras diarias.

En este contexto, un 90% de los españoles coincide en que AliExpress ofrece una amplia gama de productos y mucha oferta, mientras que el 62% destaca la posibilidad de acceder a grandes marcas a precios increíbles.

¿Qué dicen los usuarios?

Los comentarios de los consumidores españoles reflejan el impacto positivo de la experiencia AliExpress.

De su lado, AliExpress no solo ofrece acceso a miles de productos de calidad a precios accesibles, sino que también premia la fidelidad con cupones de descuento, beneficios para compradores habituales y campañas como el 11.11 Día del Soltero, donde se pueden conseguir auténticas gangas.

En definitiva, con una interfaz intuitiva, envíos cada vez más rápidos y un compromiso constante con la satisfacción del cliente, AliExpress se consolida como la elección inteligente para quienes buscan variedad, precio y comodidad en un solo lugar.

* Metodología de la investigación:

La investigación fue realizada por Censuswide, entre una muestra de 250 consumidores que han comprado en AliExpress anteriormente, en toda España. Los datos se recopilaron entre el 2 y el 7 de julio de 2025. Censuswide cumple y emplea a miembros de la Market Research Society (Sociedad de Investigación de Mercados) y sigue el código de conducta de la MRS y los principios de ESOMAR. Censuswide también es miembro del British Polling Council (Consejo Británico de Encuestas).