La logística inversa se confirma como uno de los grandes problemas del comercio online en la actualidad. En 2022 los cambios y devoluciones de artículos comprados a través de este canal crecieron un 41%. Así se desprende del Informe “Insights iF Lastmile: Cambios y Devoluciones online” elaborado por la
Según los estudios realizados por Google, el comercio electrónico alcanzará un 20% de las ventas de la economía a nivel mundial en 2023. Sin embargo, es un sector donde la competencia cada vez prolifera más y se ha vuelto muy complejo. En la mesa redonda “Meet the Chiefs” participaron
H&M empezará a cobrar las devoluciones. El segundo mayor distribuidor de moda extenderá en 2023 el cobro de las devoluciones entre diez y quince mercados, según ha comunicado la consejera delegada de H&M, Helena Helmersson, en la presentación de los resultados. Aunque, por el momento no conocemos exactamente cuáles
Dawa, la solución modular para gestionar devoluciones en ecommerce, acaba de realizar su lanzamiento en España para revolucionar la postpurchase experience en moda y tecnología. La herramienta tiene como objetivo ayudar a los retailers a salvar la venta llegado el caso de que el cliente necesite una devolución. Ofrece una pasarela automatizada para gestionar
Después de un boom sin precedentes marcado por la pandemia, el comercio electrónico en España no decae, sino que se consolida como canal de compra: un 43% de los consumidores online aumentarán sus compras digitales en comparación con el año pasado y ya son 7 de cada 10 consumidores que
En el transcurso de la fase más dura de la pandemia por Covid-19, el comercio electrónico experimentó en pocos meses una aceleración transformadora para la que en otras condiciones habría necesitado varios años. Los crecimientos del eCommerce se han ralentizado desde entonces, pero no han desaparecido y se prevé
PayPal lleva años devolviendo hasta 12 veces al año los gastos de devolución. Sin embargo, esto ha terminado, o al menos ocurrirá a partir del 27 de noviembre de 2022, así lo ha explicado la compañía. PayPal dejará de ofrecer el servicio de reembolso de gastos de devolución y
Nexe Iberica, que en diciembre de 2021 empezó acciones comerciales para dar a conocer su plataforma de gestión de devoluciones Packback.shop, está llevando a cabo una provechosa colaboración con el líder de distribución de envíos a particulares, InPost Mondial Relay. Una colaboración que, desde hace unos meses, se extiende
El fin de las devoluciones gratuitas está cada vez más cerca. Zara ya anunció que cobraría las devoluciones a los consumidores. Y es que el 83% de los compradores europeos online devuelven habitualmente un producto si no están satisfechos. Los negocios online llevan años luchando para hacer frente a
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