Tres escenarios de contenidos, un centenar de ponentes y más de 500 asistentes. Marketplace Summit 2026, celebrado en la Sala Truss del Movistar Arena Madrid, el pasado 1 de julio. El Stage 3 bajo el nombre «Innovation & Tech» del Marketplace Summit reunió a expertos para analizar cómo la inteligencia artificial, la automatización, la omnicanalidad y la optimización operativa están redefiniendo la gestión de los marketplaces.
En la mesa redonda «Omnicanalidad avanzada: conectando tiendas físicas, online y social commerce«, participaron Fernando Sainz Martínez-Vara de Rey (Bleckmann), como moderador, junto a Carlos Fominaya (Ysabel Mora), Fares Kameli (La Casa de las Carcasas), Emilio Luján (Moddo) y Ángel Molero (Bengala Spain).
Durante la sesión, los expertos analizaron cómo la integración de los distintos canales de venta se ha convertido en un elemento estratégico para responder a las nuevas expectativas del consumidor y ofrecer una experiencia de compra sin fricciones.
A lo largo del debate, los participantes coincidieron en que la omnicanalidad va mucho más allá de la tecnología o de la sincronización del stock, y defendieron la importancia de situar al cliente en el centro de la estrategia. En este sentido, abordaron cómo las marcas deben conectar de forma eficiente las tiendas físicas, el ecommerce y los nuevos canales de social commerce para garantizar una experiencia homogénea en todas las fases del proceso de compra.
Asimismo, pusieron de relieve que una estrategia omnicanal efectiva requiere la colaboración entre las diferentes áreas de la compañía, una correcta gestión de los datos y una visión unificada del cliente. Los ponentes coincidieron en que la capacidad de integrar todos los puntos de contacto con el consumidor se ha convertido en un factor diferencial para mejorar la fidelización, optimizar la operativa y generar un crecimiento sostenible en un entorno comercial cada vez más competitivo.
Marketplace Summit contó con el patrocinio de Rocketplace, Bleckmann, Amazon Shipping, Solidgate, Moddo, Ecomalia, CTT Expres, Publicis Commerce, Channel Pilot Pro, Cainiao, Bluco, Webloyalty, TikTok Shop, Getnet, Letslaw, Década, B2Marketplace, e-goi, Outlandish España, Lighthouse Feed; My Solution Connect, Azurally, Otto Market; y con la colaboración de Axicom, Fini y Vinopremier.
