Las plataformas para tiendas online hace tiempo que ya no funcionan como soluciones independientes, sino como plataformas ampliables gracias a aplicaciones externas. De esa manera, las tiendas integran nuevas funciones de forma rápida y son capaces de crecer al ritmo de sus gestores.

Sin embargo, hace algunos años el panorama e-commerce era ciertamente distinto. Al poner en marcha una tienda online, era fundamental tener muy en cuenta el tipo de tienda online a elegir y si ese sistema presentaba todas las funciones y capacidades necesarias. Por ese motivo, las plataformas de e-commerce se convirtieron en verdaderos monstruos con cientos de funciones que no todas resultaban de utilidad para todos los usuarios.

Ahora, son cada vez más los proveedores de e-commerce que abren sus plataformas a terceros para ofrecer servicios y funciones adicionales a través de apps, igual que hace Apple o Android. De esta manera, el vendedor o usuario elige exactamente las funciones que necesita, pudiendo elegir entre varias apps para una misma función. Además, dado que muchas apps se centran exclusivamente en un servicio nicho – por ejemplo, el envío de newsletters o la optimización de descripciones del producto -, su integración permite crear soluciones flexibles y completas que se adaptan a las necesidades más sofisticadas de los vendedores online. A continuación, algunas de las mejores apps integradas en la solución e-commerce de ePages:

Pixelz – Imágenes de producto profesionales:

Las fotos profesionales de producto juegan un papel crucial en el éxito de las tiendas online. Pixelz está especializado en la post-producción de imágenes de producto. Tanto si se trata de eliminar el fondo de las imágenes, corregir el color o añadir sombras, Pixelz se encarga de obtener un acabado óptimo. De esta manera, imágenes oscuras o de baja calidad obtienen un resultado mucho más atractivo.

El proceso es muy simple: solo hay que subir las imágenes a Pixelz e indicar las mejoras necesarias.  En menos de 24 horas, las fotos retocadas están listas para su uso. De esta manera, Pixelz procesa hasta 20.000 imágenes por día.

Great Content – Optimización SEO y contenido

Las descripciones de los productos juegan un papel clave para los vendedores online: tienen que ser convincentes, generar interés en el producto, responder las posibles preguntas sobre sus características y proporcionar una visión general del producto y sus acabados. Además, su contenido es también clave para el posicionamiento de los productos en motores de búsqueda (SEO).

Sin embargo, no todos los vendedores online tienen los conocimientos de escritura o SEO para escribir descripciones de producto optimizadas, y es aquí donde greatcontent entra en juego. greatcontent cuenta con un gran número de redactores profesionales, especializados en diversos campos para crear textos únicos y de calidad para cualquier sector. Los textos están optimizados para motores de búsqueda, adaptados para el target del vendedor y revisadas por un segundo escritor. Esta aplicación es especialmente interesante para tiendas online que venden a nivel internacional y requieren, por tanto, descripciones en diferentes idiomas.

Justuno – Ventanas pop-up

La aplicación Justuno proporciona ventanas pop-ups que ayudan a captar la atención de los visitantes y a dirigirla hacia un objetivo concreto de marketing: ofrecer un descuento flash, promocionar productos en rebajas o regalar un cupón descuento por suscribirse a la newsletter, entre otros. Es decir, con Justuno los vendedores pueden crear pop-ups automatizados para invitar a los visitantes a que realicen una acción y que, de esta manera, salgan de la tienda no solo como visitantes, sino como compradores.  

El diseño de las ventanas pop-up es personalizable y tanto los colores como las fuentes pueden modificarse para adaptarse al diseño corporativo de la tienda. Además, a través de una amplia variedad de opciones, los vendedores pueden asegurarse de que estas ventanas sólo se muestren en determinados casos, con una determinada frecuencia o solo para determinados clientes.

Smartsupp – Analítica web y chat

Cualquiera que haya sido testigo de un test de usabilidad sabe que la manera de navegar por internet de algunos usuarios es totalmente diferente a lo que inicialmente se espera. De hecho, analizar sus reacciones y observar sus movimientos proporciona un gran potencial para los vendedores a la hora de ofrecer una experiencia de compra centrada en la conversión.

Por eso, la aplicación Smartsupp ofrece la posibilidad de analizar el comportamiento de los visitantes grabando en vídeo sus movimientos, así como sus clics y las páginas visitadas. Gracias a estos videos, los vendedores pueden analizar el comportamiento de los usuarios e identificar rápidamente qué áreas de la tienda reciben mayor atención y cuáles pasan desapercibidas. Si, por ejemplo, las estadísticas revelan que sólo unos pocos visitantes se desplazan hasta el pie de página, el vendedor verá de forma clara que los elementos más destacados tendrán que estar situados en la parte superior de la tienda.

Con Smartsupp, los vendedores también pueden incorporar un chat para ofrecer una relación más conversacional con sus clientes y responder a sus dudas de forma rápida e inmediata.

Logaster – Diseño de logotipos corporativos

Una de las primeras cosas que los visitantes ven al entrar en una tienda online es el logotipo corporativo de la esquina superior izquierda. Un buen logotipo es reconocible al instante, transmite la identidad corporativa e inspira confianza. Sin embargo, no todos los vendedores se pueden permitir diseñar el logo con una agencia o un diseñador profesional. Para todos ellos, Logaster ofrece la posibilidad de crear un logo en solo unos clics y sin conocimientos de diseño. Sólo tienen que introducir el nombre de la empresa y el sector en el que trabajan, y Logaster presentará una amplia variedad de propuestas. Una vez que el vendedor haya encontrado una que se adapte a sus necesidades, puede personalizar algunos de los elementos del diseño, tal como los colores, para que encaje a la perfección con el resto del diseño corporativo.

Logaster es una gran herramienta para vendedores que buscan un logo rápido y asequible, aunque, en cualquier caso, no debe compararse a los acabados de una agencia o un diseñador profesional.

Por Andrea del Campo
Responsable de Prensa y Contenidos en ePages Southern Europe S.L.