VTEX acaba de inaugurar su Hub de Barcelona, que representa mucho más que una simple expansión física: es el reflejo estratégico de una apuesta decidida por el mercado europeo, la innovación y el impulso digital de un comercio global en transformación.

El acto estuvo presidido por Santiago Naranjo, CRO de VTEX, junto a otros altos cargos como Prakash Gurumoorthy, General Manager EMEA & APAC; Thiago Borba, VP Growth Southern Europe; y Daniel Viana, VP Solution Engineering para EMEA & APAC.

Durante la bienvenida, Santiago Naranjo resumió el espíritu del evento con entusiasmo: “Estamos muy emocionados con la apertura de la oficina, el Hub de Europa. Es un reto que ya teníamos en los planes y simboliza nuestro compromiso a largo plazo”. VTEX se presenta como columna vertebral de las compras online y omnicanales, unificando ventas y operaciones de retailers globales, al tiempo que simplifica complejidades logísticas, fiscales y promocionales. Naranjo destacó que el crecimiento de la compañía ha sido posible gracias a un sólido ecosistema de partners que venden, implementan y adaptan la plataforma a cada mercado y cliente.

El recorrido europeo de VTEX comenzó en Barcelona hace nueve años, ciudad elegida por su capacidad para atraer talento multicultural y su afinidad con la empresa. Daniel Viana, VP Solution Engineering para EMEA & APAC, explicó que Barcelona sirvió como centro operativo y de soporte para mercados tan competitivos como Alemania, Francia, Italia y Reino Unido. La apertura del Hub ahora en Barcelona, según Viana, no es una entrada al mercado sino un signo de consolidación. “Hemos trabajado años construyendo cultura y resultados y hoy los clientes europeos crecen orgánicamente casi el doble que en otras regiones, un dato muy significativo”, enfatizó.

El modelo comercial de VTEX, basado en el crecimiento alineado con la facturación del cliente, es clave en su éxito. “Si el retailer crece, VTEX crece. Hay una alineación total de incentivos, y eso es el secreto de nuestro éxito en Europa”, afirmó Viana.

En cuanto a la expansión internacional, los directivos señalaron la creciente voluntad de las marcas europeas de abrir tiendas en mercados exteriores, especialmente Oriente Medio y Estados Unidos. Santiago Naranjo destacó el caso de empresas francesas como Manitou, que consolidan operaciones regionales y globales usando la tecnología VTEX, facilitando alianzas y aperturas en ciudades como Dubái, Austria, Italia y Polonia.

Por su parte, Thiago Borba, VP Growth Southern Europe, explicó que esta nueva era del B2B busca no solo vender, sino controlar distribución, cadena de suministro y operaciones a escala global. “Barcelona concentra talento, innovación y clientes clave. Esta inauguración no es un gesto simbólico: es el movimiento necesario para acelerar nuestra tracción en España y desde aquí habilitar capacidades para toda Europa”, concluye el vocero.

La inteligencia artificial fue otro eje fundamental del evento. VTEX despliega una estrategia AI que incluye desarrollos integrados en su plataforma, adquisiciones como WENI para agentes postventa y alianzas con empresas como Synerise para personalización inteligente. Daniel Viana explicó que la IA transformará la operación de retailers: desde insights conversacionales y generación automatizada de campañas hasta asistentes de venta y postventa que reducen costos operativos y optimizan recursos. La integración de WENI, agente conversacional AI, ya ha mostrado beneficios significativos en LATAM y ahora llega a Europa. La ambición es convertir la plataforma en “AI native”, transformando la experiencia de clientes y comerciantes.

Barcelona fue destacada como polo estratégico para la atracción y retención de talento europeo, multicultural y joven, con programas como World Guinness Record Tetris y Digital Commerce Specialist que forman y cohesionan a universitarios en una comunidad innovadora. Daniel Viana valoró la ciudad como el punto óptimo para equilibrar calidad de vida y precio dentro de Europa occidental.

La disciplina comercial y la aceleración de la expansión en Europa fue otro foco de atención. VTEX ha aprendido que una red fuerte de partners y casos de éxito vale más que cerrar contratos rápidamente. Se han enfocado en sectores clave como electrónica, moda, alimentación, bricolaje y mascotas, implementando soluciones que evidencian la fortaleza de su producto.

Por último, en el contexto económico y empresarial español, los ponentes enfatizaron la importancia de la tecnología para romper la concentración de mercado y ofrecer mayor visibilidad y eficiencia a las empresas, facilitando su participación en el mercado global sin intermediarios tradicionales. “Queremos habilitar a las marcas para competir con agilidad y eficiencia, y que la España profunda que va más allá de Madrid y Barcelona pueda crecer en el nuevo mercado global”, concluyó Santiago.

El acto cerró con un corte de cinta simbólico en la oficina de Barcelona, reafirmando la voluntad de VTEX de acelerar el crecimiento en Europa y Oriente Medio, invertir en talento, y ampliar la inteligencia artificial en su plataforma. Más que un espacio físico, el nuevo hub simboliza la visión de una multinacional innovadora, que desde España se abre paso en el exigente mercado europeo para transformar el comercio digital con tecnología, diversidad y ética colaborativa. Con VTEX, España gana un aliado estratégico para competir y crecer en el ecosistema global del ecommerce.