Klarna continúa ampliando su presencia en el emergente ecosistema del agentic commerce, el modelo de comercio en el que los agentes de inteligencia artificial realizan compras en nombre de los consumidores.

La compañía ha anunciado una integración con Stripe que permitirá que sus opciones de pago flexibles estén disponibles en procesos de compra automatizados mediante Shared Payment Tokens (SPT).

Gracias a esta colaboración, los comercios estadounidenses que ya utilizan Klarna a través de Stripe podrán ofrecer opciones de pago “buy now, pay later” (BNPL) dentro de experiencias de compra impulsadas por agentes de IA, siempre que estos sistemas permitan métodos de pago flexibles en el momento del checkout.

Superar las limitaciones actuales del comercio gestionado por IA

El anuncio aborda una limitación creciente en el desarrollo del comercio automatizado. Muchos agentes de compra basados en IA han sido diseñados para utilizar pagos con tarjeta previamente almacenada, lo que ha dejado fuera alternativas como el BNPL u otros métodos de pago flexibles.

Los Shared Payment Tokens de Stripe se han desarrollado precisamente para resolver esta fricción. Esta tecnología permite que los agentes de IA inicien compras utilizando el método de pago preferido del consumidor sin acceder directamente a los datos financieros reales del cliente, manteniendo un sistema de autorización seguro.

Con la integración de Klarna, las opciones de pago flexible podrán incorporarse a este mismo sistema de permisos. Además, los comerciantes que ya ofrecen Klarna a través de Stripe no necesitarán realizar integraciones adicionales para habilitar esta funcionalidad.

Klarna quiere estar presente en el checkout del futuro

Para Klarna, el desarrollo de la infraestructura del agentic commerce será determinante para el comercio electrónico en los próximos años.

Según David Sykes, Chief Commercial Officer de la compañía, la evolución de los agentes de IA como intermediarios de compra exige que los consumidores mantengan acceso a sus métodos de pago preferidos.

“La infraestructura que se está construyendo para el comercio agéntico definirá el proceso de pago online durante la próxima década. A medida que los agentes de IA comienzan a comprar en nombre de los consumidores, es fundamental que las opciones de pago flexibles permanezcan disponibles”.

Desde Stripe también destacan el impacto potencial de esta integración en el rendimiento de los comercios. Kevin Miller, Head of Payments de la compañía, subraya que incorporar opciones de compra ahora y paga después en transacciones gestionadas por IA puede ayudar a mejorar las tasas de conversión al tiempo que ofrece mayor control a los compradores.

Los agentes de IA comienzan a influir en las decisiones de compra

El anuncio llega en un momento en el que los agentes de inteligencia artificial están empezando a desempeñar un papel más activo en el proceso de compra online, desde la búsqueda de productos hasta la ejecución de la transacción.

En este contexto, Klarna busca asegurar que sus soluciones de pago sigan presentes en los nuevos entornos de compra automatizada. La compañía adelantó que planea nuevas integraciones en el futuro para ampliar su presencia en este ecosistema emergente.