KIABI da un paso adelante en su compromiso con las familias con el lanzamiento de “En Familia”, su nuevo programa de fidelidad. Esta evolución del anterior sistema va más allá de los descuentos clásicos y propone un modelo más cercano, flexible y digital, pensado para adaptarse a las necesidades reales del día a día.
Con este movimiento, la marca no solo busca captar nuevos clientes y reforzar la relación con los actuales, sino también fomentar el uso del canal online y la omnicanalidad, pilares estratégicos de KIABI.
Un programa para disfrutar, compartir y ahorrar… en familia
“En Familia” permite acceder a ventajas exclusivas desde el primer momento: desde descuentos de hasta el 20 % hasta más de 16 categorías de recompensas experienciales, como actividades culturales, de ocio o servicios útiles para madres y padres.
Uno de sus grandes diferenciales es la posibilidad de crear “familias” —reales o elegidas— que acumulan puntos de forma conjunta y disfrutan colectivamente de los beneficios. Esta funcionalidad refuerza el enfoque comunitario del programa y lo convierte en una herramienta para compartir experiencias con quienes uno elige como su círculo más cercano.
La gestión del grupo se realiza de forma fácil desde la cuenta digital de cliente, desde donde se pueden invitar miembros, consultar el saldo de puntos y decidir en equipo cómo canjear las recompensas.
Más puntos por estar más cerca
A diferencia de otros programas, “En Familia” premia no solo las compras, sino también gestos cotidianos que refuerzan la relación con la marca: celebrar un cumpleaños, dejar una reseña, invitar amigos o adquirir prendas de segunda mano, alineándose así con un consumo más consciente y sostenible.
Todo el sistema funciona de forma 100 % digital, sin tarjetas físicas, y centralizado en la cuenta online, desde donde se accede al catálogo de ventajas tanto en tienda como en la web.
Un paso más hacia 2035
“Con este programa reforzamos nuestra promesa de marca para 2035: facilitar la vida de las familias haciendo accesible un estilo de vida sostenible en su día a día. ‘En Familia’ es un programa único e innovador que nos acerca aún más a nuestros clientes, ofreciéndoles beneficios reales y experiencias compartidas que consolidan una relación de confianza y cercanía”, explica Mirko Peloso, Head of Marketing & Digital KIABI Iberia.
Con “En Familia”, KIABI apuesta por un modelo de fidelización más emocional, colaborativo y adaptado a los nuevos hábitos de consumo. Un programa que pone en valor lo cotidiano y convierte cada interacción con la marca en una oportunidad para conectar, compartir y crecer juntos.
