Inditex ha dado un nuevo paso en la evolución de la experiencia de compra al inaugurar Zacaffé, su primera cafetería integrada en una tienda Zara. Este espacio abrió sus puertas este viernes en el número 14 de la calle Hermosilla, en Madrid, dentro de un local dedicado exclusivamente a la moda masculina, marcando un hito en la estrategia de la compañía.

Un concepto innovador para una experiencia de compra única

El Zacaffé, ubicado en el emblemático barrio de Salamanca, combina moda y gastronomía bajo un mismo techo. La cafetería está integrada en el Zara Man Hermosilla, un establecimiento de 700 metros cuadrados distribuidos en dos plantas. Este espacio, dedicado únicamente a colecciones masculinas, es el primero en su tipo en Madrid, reflejando la apuesta de Inditex por segmentar sus líneas de productos en tiendas independientes.

Con esta apertura, Inditex presenta un modelo de cafetería que pretende extender a otras ubicaciones emblemáticas. Para 2025, ya se han confirmado aperturas internacionales en Seúl y Osaka, consolidando la expansión global de este concepto.

Un diseño que homenajea la arquitectura local

El diseño del Zacaffé ha sido encargado a Art Recherche et Industrie, liderado por el artista francés Ramdane Touhmani. Inspirado en el estilo neomudéjar, el espacio utiliza ladrillos como elemento central, evocando la arquitectura de la Casa Árabe de la calle Alcalá. Los tonos cálidos, los azulejos decorativos y una vajilla personalizada con influencias árabes refuerzan esta conexión con el entorno local.

Inditex ha señalado que este enfoque arquitectónico será un distintivo de Zacaffé en futuras aperturas, con diseños que reflejen la identidad cultural de las ciudades en las que se establezca.

Un modelo probado en mercados internacionales

Aunque esta es la primera cafetería propia de Zara gestionada por Inditex, no es su primer experimento en el sector. En noviembre de 2023, Zara inauguró una cafetería en su tienda del Mall of Emirates en Dubái, operada por un socio local, como parte de una reforma que buscaba adaptar el espacio a los hábitos de consumo en centros comerciales. Asimismo, en septiembre de 2023, la marca colaboró con un operador local en Lisboa para abrir otra cafetería en su flagship de Zara Rossio.

Más allá de la moda: servicios innovadores en Zara Man Hermosilla

Además de Zacaffé, el Zara Man Hermosilla ofrece una experiencia de compra enriquecida. Cada área de la tienda ha sido diseñada para reflejar un ambiente acogedor, similar al de un hogar. Entre las innovaciones destacan:

• Probadores mejorados: Espacios más amplios y personalizados, con la posibilidad de explorar combinaciones de prendas y accesorios sugeridos.
• Productos exclusivos: Venta de libros, discos, dispositivos tecnológicos, perfumes y una colección única de zapatos Castellanos, disponible solo en esta tienda y en Zara.com.
• Tecnología integrada: Herramientas digitales como navegación online para consultar inventarios, compras con recogida en dos horas, reservas de probadores y puntos automáticos para devoluciones online.

Una visión global con un toque local

Con Zacaffé, Inditex refuerza su compromiso de transformar la experiencia de compra en un proceso más atractivo y completo. Este nuevo modelo combina moda, diseño y hospitalidad, marcando un precedente para el futuro de las tiendas Zara en todo el mundo. La apuesta por conectar con las características culturales de cada ubicación posiciona a Zacaffé como un proyecto clave en la evolución del grupo hacia un retail más experiencial y diversificado.