Ecommerce News y Akamai Technologies organizaron ayer un nuevo desayuno profesional sobre comercio electrónico. Esta ocasión con un tema de actualidad como es la Campaña de navidad que empezará en breves semanas: “Holiday Season, ventas online en navidad”. Empresas como Amichi, Regalador, Laconicum, Grupo Osborne, eShop Ventures o Famosa hablaron y dieron a conocer cómo afrontan este periodo de ventas tan importante para el ecommerce-y para el retail en general-.
Javier Galán, Director de Negocio y desarrollo digital de Amichi, le tomó el turno a Virgilio Sánchez, para explicar cómo Amichi afronta un periodo tan importante para las empresas como la navidad.
Amichi, una empresa con 160 tiendas, 500 empleados en España y que factura 50 millones, va a relanzar su marca en las próximas semanas. Galán dio a conocer alguna de las claves que van a marcar esta campaña de navidad, como; Un aumento considerable de búsquedas móviles, más ventas nocturnas, entre las 22 y las 4 de la mañana. Una integración omnicanal que el consumidor está demandando cada vez más y una potenciación de las marcas.
En este sentido, Javier Galán, explicó algunas cosas que no se pueden olvidar para la campaña de navidad; Como por ejemplo:
- El packaging: En la medida de los posible y los recursos de cada empresa, procurar tener un packaging agradable que ofrezca una buena experiencia al consumidor.
- Tarjetas dedicatoria: Algo que en estas fechas, con usuarios comprando regalos para otra persona, viene muy bien.
- Facilidad de cambio: En una época en la que se compran regalos y la gente se desplaza de una ciudad a otra, ampliar las opciones de cambio dará un servicio positivo al cliente y así intentar de paso fidelizarlo.
- Estrategia Omnicanal: Es clave, y nosotros no lo vamos a hacer, tener una estrategia omnicanal. Un paso del off al on, o mejor dicho, del off al omnichannel.
