El Retail Media continúa en auge y ya no es un canal emergente. Los canales de retail cada vez captan mayor atención y se prevé que seguirán al alza este 2024, siendo el Retail Media uno de los protagonistas. A medida que los anunciantes buscan dirigirse a los consumidores, están surgiendo nuevos formatos, especialmente en la tienda, el streaming y las redes sociales. De hecho, según pronostica Insider Intelligence, un 81,5% de la inversión publicitaria en Retail Media se destinará a formatos presenciales este 2024. Pero, ¿qué papel desempeñan estos canales en el ecosistema del Retail Media?

En la tienda

Las audiencias en las tiendas son, de media, un 84% mayores que las audiencias digitales. Por ejemplo, Walmart tiene un alcance de audiencia mensual de 194,2 millones de visitantes únicos en la tienda y 126,5 millones de visitantes únicos online.  (el mayor de los minoristas medidos).

Sin embargo, el volumen de audiencia no es lo único que deben tener en cuenta los anunciantes, sino también la configuración. Cuando los consumidores están en la tienda, están en modo de «compra” y es posible que algunos no compren durante esa visita, pero están utilizando la experiencia en la tienda para navegar, comparar y obtener más información sobre los productos.

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Al dirigirse a los consumidores en un estado activo de navegación, los anunciantes tienen más posibilidades de interactuar con ellos y conseguir que realicen una compra. Además de aumentar el conocimiento de la marca, el Retail Media en la tienda puede ayudar a responder las preguntas de los clientes, ayudarlos en las comparaciones de precios e incluso permitirles probar un producto sin tener que realizar una compra.

Streaming

Más de 250 millones de consumidores estadounidenses utilizarán a lo largo de este año un servicio de vídeo OTT, es decir, cualquier aplicación o sitio web que ofrezca contenidos de vídeo en streaming a través de Internet, lo que representa el 73,3% de la población, según Insider Intelligence.

YouTube se posiciona como el principal proveedor de OTT, con 241,8 millones de espectadores este año, seguido de Netflix (173,7 millones), Amazon Prime Video (163,6 millones), Hulu (130,7 millones) y Disney+ (115,8 millones).

Respecto al tiempo, Netflix ocupa la primera posición, con espectadores que pasan una hora al día en la plataforma, seguido de Hulu (53 minutos), YouTube (50 minutos), Disney+ (23 minutos) y Prime Video (21 minutos).

En este contexto, con el objetivo de capitalizar esta audiencia, muchos retailers están explorando oportunidades publicitarias dentro del streaming. Recientemente, Walmart anunció un acuerdo con NBCUniversal para publicar anuncios interactivos que se pueden comprar en Peacock; y esta semana hemos conocido también su acuerdo con Vizio. De su lado, Amazon ha empezado a mostrar anuncios a los suscriptores de Prime Video en Estados Unidos desde el pasado 29 de enero, a menos que paguen un extra de 2,99 dólares al mes. 

Redes sociales

Las redes sociales también se pueden utilizar para impulsar las conversiones con la adicción de anuncios que se pueden comprar. En este sentido, las marcas pueden aprovechar a los creadores e influencers para conectar con los consumidores a través de las redes sociales.

En conclusión, la búsqueda y la visualización seguirán siendo «valiosos» formatos de Retail Media. Sin embargo, al combinar estos formatos en el sitio con los externos a través del streaming y las redes sociales para aumentar el conocimiento de la marca, el Retail Media en la tienda puede ayudar a generar más conversiones.