La plataforma de productos artesanales y vintage Etsy ha anunciado el lanzamiento en fase beta de su nueva aplicación nativa integrada en ChatGPT, una iniciativa con la que busca transformar la forma en que los usuarios descubren productos dentro de su marketplace, que ya supera los 100 millones de artículos publicados.
La nueva experiencia pretende ir más allá de las búsquedas tradicionales basadas en palabras clave. En lugar de introducir términos genéricos y navegar entre filtros, los usuarios pueden ahora realizar peticiones en lenguaje natural directamente desde ChatGPT. Por ejemplo: “Ayúdame a encontrar un regalo para el Día de la Madre por menos de 100 dólares para una madre apasionada por la jardinería”.
A través de esta integración, los usuarios pueden mencionar directamente a @Etsy en sus prompts. A partir de ahí, la aplicación muestra recomendaciones de productos relevantes que pueden compararse y explorarse antes de redirigir al marketplace para completar la compra o consultar más detalles.
No es la primera colaboración entre Etsy y ChatGPT. En septiembre del año pasado, la compañía participó como socio temprano en la funcionalidad Instant Checkout de ChatGPT, que permitía realizar compras sin salir del entorno conversacional. Sin embargo, esta iniciativa fue descontinuada en marzo tras no alcanzar los resultados esperados en volumen de ventas.
Según diferentes informaciones del sector, esta situación llevó a Etsy a desarrollar una aplicación propia dentro de ChatGPT, apostando por una integración más personalizada y centrada en el descubrimiento de productos.
Búsqueda conversacional y recomendaciones de regalos
Paralelamente, Etsy también está probando una nueva experiencia de búsqueda conversacional dentro de su propia plataforma, especialmente orientada a la compra de regalos.
Este asistente funciona como una especie de “personal shopper” digital capaz de guiar al consumidor durante el proceso de descubrimiento, ayudándole a definir preferencias y encontrar opciones adaptadas a sus intereses.
La compañía continúa así ampliando su estrategia basada en inteligencia artificial. Entre las herramientas ya implementadas destacan sistemas de descubrimiento impulsados por IA, colecciones curadas automáticamente y funcionalidades para vendedores que ayudan a generar títulos, descripciones de producto o mensajes para compradores.
En 2024, Etsy también introdujo una etiqueta específica para identificar contenido generado mediante inteligencia artificial, una medida orientada a aumentar la transparencia ante el crecimiento del arte generado por IA dentro de la plataforma.
Crecimiento de compradores y foco en el marketplace principal
El anuncio llega apenas una semana después de que Etsy presentara sus resultados financieros del primer trimestre de 2026. La compañía superó las previsiones de ingresos al alcanzar los 631 millones de dólares, mientras que las ventas brutas del marketplace crecieron un 6% interanual.
Además, Etsy registró un aumento en compradores activos por primera vez en dos años, alcanzando los 86,6 millones de usuarios. Actualmente, la plataforma cuenta también con 5,6 millones de vendedores activos.
En febrero, la empresa anunció la venta de Depop a eBay por 1.200 millones de dólares en efectivo, una operación enfocada en reforzar su negocio principal y consolidar su marketplace.
Con este movimiento, Etsy se suma al creciente número de compañías que están desarrollando aplicaciones nativas dentro de ChatGPT, entre ellas Angi, SeatGeek, Tubi y Wix.
