El Ecommerce Tour regresó a Alicante con una jornada dedicada al impulso del ecosistema digital, donde profesionales y compañías del sector compartieron conocimientos y casos de éxito en torno a la evolución del ecommerce.

Los desafíos que plantea la Inteligencia Artificial acaban de comenzar. Así lo advirtió Diego Jiménez, CEO de México, Colombia, España y Portugal en ROI UP GROUP, durante su intervención en el Ecommerce Tour Alicante. Jiménez subrayó la urgencia de que las marcas aprendan a gestionar su presencia en esta nueva era digital, donde las reglas del juego están cambiando rápidamente.

“Ya no basta con trabajar el SEO local, las redes sociales o los marketplaces; herramientas como Google Lens o las gafas de Meta están transformando la forma en que buscamos y descubrimos productos”, señaló.

El directivo hizo hincapié en la importancia de distinguir entre reputación online, offline y en LLM (modelos de lenguaje), ya que cada entorno funciona con dinámicas distintas que las marcas deben conocer y dominar.

Según Jiménez, el enfoque de las estrategias digitales debe evolucionar hacia el GEO friendly, adaptándose a las búsquedas conversacionales que ya no se basan en palabras clave tradicionales. Además, advirtió sobre el impacto de las nuevas funciones de Google impulsadas por IA: las Google AI Overviews han provocado descensos de tráfico de hasta un 30%, mientras que el Meet AI Mode muestra caídas cercanas al 60%, reflejando una transformación profunda en el acceso a la información.

Otro de los puntos clave de su intervención fue la reputación en LLM, un ámbito que las marcas no pueden pasar por alto. En un futuro próximo, los usuarios recurrirán principalmente a asistentes inteligentes para buscar información, sin saber con precisión de qué fuentes se nutren. En este contexto, Jiménez introdujo el concepto de WebAgéntica, una nueva etapa de internet en la que dejamos de interactuar con páginas web para hacerlo directamente con agentes inteligentes capaces de responder, recomendar y decidir por nosotros.

En este escenario, las estrategias de marketing se vuelven más complejas. Las marcas deberán asegurarse de que los modelos de lenguaje recomienden sus productos y contenidos de forma precisa y coherente. Desde ROI UP, explicó Jiménez, ya están trabajando en esta dirección: crean contenido pensado específicamente para los LLM y monitorizan indicadores de rendimiento dentro de estos modelos para entender y optimizar la percepción que los asistentes digitales tienen de cada marca.

Ecommerce Tour Alicante es posible gracias al apoyo y patrocinio de Ayuntamiento de Alicante, Alicante Impulsa, CTT Express, Getnet by Banco Santander, Reskyt, CS Engine, Inmograf, Raiola Networks, Channel Pilot Pro y ROI Up. Además de la colaboración de Cámara de Comercio de Alicante, AEPA, Juver, Vinopremier y Axicom.