Si estás intentando entrar en tu cuenta de Facebook y te ha resultado imposible, hay que seguir un proceso para recuperarla. Muchos más usuarios de los que se piensa tienen problemas a la hora de iniciar sesión, ya puede ser por olvidar la contraseña, la dirección de correo electrónico, el número de teléfono o incluso que te hayan hackeado la cuenta.
Pero tranquilidad, ¡hay solución para estos casos! Facebook cuenta con herramientas que te permiten recuperar la cuenta. ¡Desde Ecommerce News te enseñamos las maneras de volver a tenerla en tus manos!
¿La contraseña no funciona o no la recuerdas?
La opción más común es olvidar tu contraseña para acceder a Facebook. Para restablecerla sin haber iniciado sesión.
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Ve a la página Recupera tu cuenta.
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Escribe el correo electrónico, número de teléfono móvil, nombre completo o nombre de usuario asociado a la cuenta. Tras esto, haz clic en Buscar.
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Sigue las instrucciones que aparecen en la pantalla.
Sin el correo electrónico
¿No recuerdas tu correo electrónico o no tienes acceso a él? También puedes recuperar tu cuenta de Facebook utilizando el número de teléfono vinculado a la misma. Para ello, solamente tienes que entrar aquí y seguir las indicaciones que te marcan.
¿No te acuerdas del correo ni del número?
Si da la casualidad que no te acuerdas o has perdido el acceso a tu correo electrónico y al número telefónico registrado en tu cuenta, ¡solo te queda una alternativa de recuperarla! Con los contactos de confianza. Eso sí, para que esta opción funcione tendrías que haber configurado anteriormente los amigos para contactar en caso de perder el acceso en la sección de Seguridad e inicio de sesión en Facebook. ¿No lo has hecho? Esto no te valdrá ahora mismo, pero a partir de ahora lo tendrás en cuenta de cara a un futuro.
¿Cómo crear un código de recuperación?
En el caso de que quieras crear un código de recuperación para que te lo faciliten tus contactos de confianza:
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Entra aquí desde un ordenador y haz clic en ¿Has olvidado los datos de la cuenta? en la página de inicio de sesión.
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Introduce tu correo electrónico, teléfono, nombre de usuario o nombre completo. Tras esto, haz clic en Buscar.
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Lee la lista de direcciones de correo electrónico que aparecen en tu cuenta. Si no tienes acceso a ninguna de ellas, haz clic en ¿Ya no tienes acceso?
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Introduce una dirección de correo electrónico o un teléfono nuevos a los que sepas que puedes acceder y haz clic en Continuar.
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Haz clic en Revelar mis contactos de confianza y escribe el nombre completo de uno de tus contactos de confianza.
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Verás un conjunto de instrucciones con un enlace especial. El enlace contiene un código de recuperación al que solo tienen acceso tus contactos de confianza.
¿Cómo obtener el código de recuperación de tus contactos de confianza?
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Lo primero es enviarle el enlace a tu amigo y luego pedirle que lo abra.
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En su enlace aparecerá un código de inicio de sesión. Te tiene que dar ese código de inicio de sesión.
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Utiliza los códigos de recuperación que te proporcionen tus contactos de confianza para acceder a tu cuenta.
¿Te han hackeado la cuenta?
Si te han hackeado, Facebook tiene una sección especial para ese tipo de situaciones. Lo más seguro es que te llegue un correo electrónico de Facebook avisándote de que se ha cambiado la contraseña y te de la opción de proteger tu cuenta si acaso no has realizado ese cambio.
Tienes la posibilidad de reportar que tu cuenta ha sido comprometida a través de un formulario, tanto si ha sido por la acción de otra persona o de un virus.
- Accede aquí.
- Dale al botón Mi cuenta está en riesgo.
- Introduce la dirección de correo electrónico de tu cuenta y presiona el botón de Buscar.
- Ingresa la última contraseña que recuerdes y sigue con Continuar.
- Por último, entra en Proteger mi cuenta para proceder al cambio de contraseña.
Este procedimiento puede cambiar dependiendo de la información que se introduzca. Un truco es que si acaso no te funciona desde el ordenador, pruebes a hacer este mismo método desde el móvil.
