En un mercado cada vez más competitivo, las empresas buscan constantemente formas de captar la atención del consumidor. Las campañas de marketing, ya sean a gran escala o dedicadas a un número más pequeño de consumidores, son un modo de captar la atención. Entre esas campañas de marketing, también están las ofertas y los bonos.

Los bonos, en cualquiera de sus formatos, se han convertido en un incentivo clave que puede inclinar la balanza en el momento de decidir una compra o un registro. Pero, ¿qué tanto influyen los bonos a la hora de decantarse por un producto u otro? Esto es lo que vamos a analizar en nuestro artículo.

Psicología detrás de los bonos: el poder del incentivo

Un bono es solo una forma de incentivar al cliente a decantarse por tu producto. Pero en este incentivo, juega un papel fundamental la psicología de la motivación. Cuando ve un producto en el cual se aplica un descuento, una oferta o un beneficio del tipo que sea, enseguida se siente atraído. La mente hace que le de un valor añadido a ese producto en comparación con el valor inicial.

Otra forma en la que actúa el factor psicológico es el miedo a perderse algo, lo que hoy en día se conoce como FOMO por sus siglas en inglés “fear of missing out”. El ser humano tiende a querer formar parte o a tener aquello que es más exclusivo o que se ofrece por un tiempo limitado. Por eso, cuando se ofrecen productos u ofertas por tiempo limitado, descuentos exclusivos o algo similar, el ser humano teme perderse algo y este miedo puede actuar como detonante para decidirse por algo.

Tipos de bonos más comunes

Como decíamos al principio, el mercado es cada vez más competitivo, es por eso que las empresas tienen que buscar medios diferentes para captar a los clientes. Hay muchas y variadas formas de hacerlo, y sí, los bonos son una de ellas. Aquí te resumimos algunos de los bonos más comunes que vas a encontrar en el mercado:

• Bonos de bienvenida: captar un cliente en Internet es costoso, por eso muchas empresas utilizan bonos de bienvenida para incentivar la primera compra o registro.
• Cupones de descuento: son códigos o promociones que permiten al usuario obtener un descuento o una oferta especial en sus compras.
• Cashback o devolución de dinero: es una estrategia de ventas en la que se devuelve al cliente un porcentaje del dinero que gastó en su compra para incentivarlo a realizar más compras.
• Envío gratuito: es una promoción que elimina el coste del envío, una de las principales barreras en las compras online.
• Bonos por fidelidad o referidos: los bonos de fidelización son una estrategia de retención que premia a los clientes por su lealtad, incentivando que compren más o recomienden la marca.

Caso particular: los bonos en el sector de los casinos online

Si hablamos de bonos seguramente muchos piensen directamente en las promociones que se ofrecen en el mundo de las casas de apuestas y casinos online. Este mercado es especialmente competitivo lo que hace que captar jugadores sea aún más costoso de lo normal. Por eso, los diferentes tipos de bonos de casino en España son una estrategia de captación fundamental en el sector del juego online.

Entre esos bonos están los bonos de bienvenida, tiradas gratis, promociones exclusivas, todo esto puede ser fundamental a la hora de elegir por parte de un jugador, en qué casino prefiere jugar. Por ejemplo, será fundamental el bono de bienvenida a la hora de registrarse en un sitio o en otro.

Hay que destacar también, que estos bonos de casino, suelen tener condiciones muy estrictas a la hora de jugar con ellos. Es importante leer la letra pequeña porque hay muchos factores a tener en cuenta, entre ellos, el depósito mínimo, la cantidad que tiene que ser apostada, los días que hay para reclamarlos, o los juegos en los que es válido el bono, entre otros. 

Transparencia y comparación, claves en la decisión de compra

Hoy en día, los consumidores no se conforman con el primer producto que encuentran y por lo tanto, tampoco con la primera oferta. Por suerte, hoy en día la información es fácil de conseguir, por lo que cualquiera tiene al alcance de su mano buscar información. Por lo tanto  los consumidores comparan, buscan códigos de descuento y consultan reseñas antes de decantarse por un producto u otro.

Los bonos son un factor decisivo, pero solo si se perciben como ventajosos y transparentes. En muchas ocasiones se tiene la percepción de que hay letra pequeña en la que, leída con detalle, resulta que la ventaja prometida no es tal o no tan buena como se vende. O alguno de los términos de los bonos, no es todo lo claro que debería ser y lleva al cliente a dudar.

Por lo tanto, podemos decir que los bonos son una herramienta con mucho potencial, pero no son la clave definitiva. Deben ser parte de una estrategia con sentido, que combine buenas ofertas con un producto o servicio de calidad y una buena experiencia de usuario.