Desde la pandemia, el comercio ha tenido que adaptarse a nuevos paradigmas. Bigcrafters emerge como una respuesta innovadora a estos cambios, ofreciendo un puente entre los productores artesanales y los consumidores en busca de autenticidad y calidad.

Bigcrafters nació como una evolución natural de la “Cervecería de la Resistencia”, el ecommerce de Estrella Galicia creado durante la pandemia para satisfacer la demanda de productos que los consumidores no podían obtener a través los canales tradicionales. El éxito de esta tienda llevó a la creación de Bigcrafters, una plataforma ambiciosa con el objetivo de ampliar su alcance y colaborar con compañías que compartieran su espíritu artesanal.

El principal objetivo de Bigcrafters es conectar a los consumidores con una comunidad de pequeños y grandes artesanos, promoviendo un comercio que genere un impacto positivo en la sociedad. La plataforma no solo busca ofrecer productos de calidad y originales, sino también combatir la estandarización y contribuir positivamente al entorno local y al planeta.

Un marketplace innovador y de apoyo

Bigcrafters es un marketplace diseñado para superar los desafíos del comercio electrónico al que se enfrentan los artesanos. Según Francesc Pumarola, Director eCommerce G2M en Estrella Galicia Bigcrafters, “la venta digital es compleja y requiere de mayores recursos de los que uno imagina, en áreas como marketing, logística o tecnología”. Por esta razón, desde Estrella Galicia han impulsado una plataforma que facilita la comercialización de productos artesanales, integrando y reflejando los valores propios de los artesanos.

El marketplace no solo proporciona un espacio de venta, sino que también “ayudamos a los productores con campañas en redes sociales y en emailings, promocionando los productos en función de su categoría o consumo estacional” nos explica el Director eCommerce G2M del canal. Un ejemplo de ello, es la reciente sección de productos sin gluten, creada coincidiendo con el día internacional de la enfermedad celíaca, que facilita el acceso a productos seguros y beneficiosos para la salud, manteniendo siempre el espíritu artesanal.

Además, cuentan con iniciativas especiales como el “Programa de Aceleración de Artesanos”, cuyo objetivo es potenciar la presencia digital y las ventas online de pequeños y medianos productores. “En la primera edición participaron más de 50 artesanos especializados en diferentes productos, y la respuesta de la comunidad ha sido muy positiva”, comenta Pumarola. Este programa no solo muestra la pasión y los productos de los artesanos, sino que también refuerza el vínculo con los consumidores, quienes eligen a los ganadores mediante sus votos.

Compromiso con la autenticidad y la sostenibilidad

Bigcrafters se distingue por su compromiso con la autenticidad y la sostenibilidad. La plataforma selecciona cuidadosamente a sus productores, priorizando aquellos que desarrollan productos auténticos, de alta calidad y respetuosos con el medio ambiente. Este enfoque también tiene un impacto positivo en las áreas rurales, ya que más de la mitad de los productores están ubicados en municipios con menos de 30.000 habitantes.

«Buscamos marcas que realmente proporcionen un valor añadido a los consumidores a través de la calidad, la originalidad y la autenticidad«, enfatiza Pumarola. La compañía promueve productos que reflejan la pasión en su desarrollo, conectando de manera profunda con los consumidores y ofreciendo más que productos: experiencias hechas con pasión que generan un impacto positivo en el planeta.

Por otro lado, en el contexto actual de la alimentación sostenible, Bigcrafters juega un papel crucial al buscar artesanos que utilicen productos de proximidad. Esta práctica no solo apoya la sostenibilidad. La reciente certificación de Hijos de Rivera (matriz de Bigcrafters) como B Corp subraya su compromiso para generar un impacto social, económico y ambiental positivo.

Innovación para el crecimiento de los artesanos

La innovación es fundamental para Bigcrafters. La plataforma utiliza nuevas tecnologías para mejorar la conexión entre los consumidores y los artesanos. “El año pasado lanzamos nuestro primer programa de aceleración digital de artesanos y este año estamos desarrollando Bigcrafters GPT, un asistente de compra personalizada”, explica Pumarola. Estas iniciativas demuestran cómo la tecnología puede amplificar el impacto positivo de la empresa.

Y es que la estrategia de Bigcrafters es clara: apoyar a productores auténticos y arraigados a sus raíces, especialmente aquellos en áreas rurales con desafíos demográficos. Desde Galicia, la compañía está decidida a dar visibilidad a los productores que luchan contra la estandarización y promueven la autenticidad desde sus localidades. “Nuestro foco principal es apoyar a aquellos productores inconformistas que hacen productos auténticos y defienden sus raíces”, destaca Pumarola.