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Amazon recibe una multa millonaria por violación a la privacidad en Europa

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La Unión Europea ha puesto la mayor sanción por violación del Reglamento de Protección de Datos Europeo (RGPD). El CNPD, la autoridad de protección de Datos de Luxemburgo, ha detectado que Amazon no estaría cumpliendo con el RGPD y ha decidido imponerle una multa de 746 millones de euros (casi 15 veces superior a la multa más alta puesta hasta el momento por el organismo regulador).

La multa data del 16 de julio, pero no ha sido hasta después de los resultados económicos de la compañía que no se ha desvelado. Por ahora, no ha quedado muy claro que parte del reglamento habría infringido el Marketplace estadounidense, ya que hay que aclarar que la multa no incluye a Amazon Web Services. Lo único que se sabe hasta el momento es que los reguladores lo acusan de no cumplir con el RGPD y ordenan a la compañía que cambie sus prácticas comerciales.


La sanción es el resultado de una queja de 2018 del grupo francés de derechos de privacidad La Quadrature du Net. Este grupo afirma que los clientes de Amazon son manipulados con fines comerciales, ya que este elige la publicidad y la información que ven. La denuncia también apunta a otras empresas como Apple, Facebook, Google y LinkedIn y fue presentada en nombre de más de 10.000 clientes.

La Quadrature du Net ha escrito una entrada en su blog para agradecer la respuesta de la CNPD. El grupo pensaba que después de tres años sin recibir respuesta no se tomarían medidas contra la compañía.

La compañía declara que esta multa “carece de fundamento” y tiene pensado defenderse “enérgicamente en este asunto”.

Amazon emite un comunicado sobre el tema

La CNN ha compartido algunas de las declaraciones que Amazon ha declarado en un comunicado:

“Mantener la seguridad de la información de nuestros clientes y su confianza son las principales prioridades”, dice el comunicado.

“No ha habido violación de datos y no se han expuesto datos de clientes a terceros. Estos hechos son indiscutibles”, sostiene el documento. “Estamos totalmente en desacuerdo con la decisión de la CNPD y tenemos la intención de apelar”, añade.

“La decisión sobre cómo mostramos a los clientes publicidad relevante se basa en interpretaciones subjetivas y no probadas de la ley de privacidad europea, y la multa propuesta es totalmente desproporcionada incluso con esa interpretación”, insiste Amazon en el comunicado.

Amazon le quita el puesto a Google

El CNPD comunicó en enero de 2021 que hasta la fecha habían recaudado 272,5 millones de euros por las multas de incumplimiento del RGPD. Ahora esta cantidad aumentará significativamente.

Google pasa al segundo puesto en la lista de empresas con mayores multas por incumplimiento del RGPD, ya que recibió una multa de 50 millones de euros por las autoridades francesas en 2019. Las compañías con las multas más elevadas en España son Caixabank (6 millones de euros) y BBVA (5 millones de euros).


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Georgina Ortiz
Periodista extremeña perdida en el mundo digital y los grandes edificios de la capital. Siempre lista para seguir aprendiendo. Ah! y como buena extremeña que no me falten nunca unas buenas migas.

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