Amazon ha lanzado un programa de Intercambio contra la falsificación (ACX), una colaboración de la industria diseñada con el objetivo de ayudar a las tiendas a rastrear e identificar las falsificaciones. Según ha informado la compañía en un comunicado, en concreto, ACX permite que las tiendas participantes compartan información sobre falsificadores confirmados que intentaron utilizar sus servicios para tratar de vender productos falsificados.
De este modo, al compartir información sobre estos falsificadores, los participantes de ACX pueden identificar y detener a los perpetradores más rápidamente de lo que lo harían en ausencia de este intercambio colaborativo de datos. De acuerdo con los estándares de la industria y las mejores prácticas, un tercero independiente brinda acceso anónimo para que los participantes compartan y reciban información.
ACX ha permitido el intercambio regular de información y los participantes usan esta información en sus esfuerzos continuos para detectar y abordar la falsificación, mejorar sus sistemas de evaluación de riesgos individuales, así como hacer referencias más sólidas a las fuerzas del orden público para que los delincuentes puedan rendir cuentas. A través de ACX, Amazon ya ha detectado cientos de cuentas coincidentes donde el mismo falsificador intentó crear cuentas de venta en Amazon y al menos en otro operador de tienda. “El poder de ACX proviene del hecho de que tan pronto como una de las tiendas participantes atrapa a un falsificador y comparte la información de la cuenta a través del intercambio, todas las demás tiendas que participan en ACX pueden saber sobre ese falsificador y detenerlo aún más rápidamente en su almacenar”, señalan.
“Queremos que nuestros clientes tengan confianza en su experiencia de compra y que las marcas sepan que están protegidas contra las falsificaciones”, declara Dharmesh Mehta, vicepresidente de Servicios de socios de ventas de Amazon, al tiempo que subraya que para detener a los falsificadores, “es fundamental compartir información sobre falsificadores confirmados para ayudar a toda la industria a detener antes a estos delincuentes”. “Al liderar el camino en la creación de una solución para toda la industria para compartir información sobre falsificadores conocidos, nos complace haber ayudado a mejorar la capacidad colectiva de la industria para luchar contra los delitos de falsificación, brindando a los consumidores y propietarios de derechos una mayor tranquilidad”, añade Mehta.
En paralelo, Daniel Castro, director del Centro de Innovación de Datos, reitera la importancia de este tipo de colaboración voluntaria: “La cooperación activa entre las empresas del sector privado es clave para combatir las redes ilícitas de falsificación”. En 2020, subraya Castro, “el Departamento de Seguridad Nacional pidió a las partes interesadas del sector privado que asumieran un papel más activo en la detección y prevención del tráfico de productos falsificados”. “Es alentador ver que Amazon y otras tiendas responden a este llamado creando el Intercambio contra la falsificación”, manifiesta.
Amazon ha estado trabajando con otros miembros de ACX para pilotar el intercambio, garantizar las medidas de seguridad adecuadas y diseñar una forma escalable de ampliar la participación a otras empresas interesadas en detener a los falsificadores. Las asociaciones del sector privado en torno al intercambio de datos son cruciales para combatir la falsificación. Amazon invita a otros minoristas y proveedores de servicios de mercado a unirse al Intercambio contra la falsificación y colaborar con los miembros fundadores para fortalecer aún más los esfuerzos colectivos de la industria contra los falsificadores. A través de ACX, los falsificadores y las organizaciones criminales saben que el sector privado se está alineando contra ellos y trabajando para proteger a los consumidores y propietarios de derechos en toda la industria minorista.
