Amazon celebrará por primera vez un evento de compras enfocado en productos de segunda mano y reacondicionados. La iniciativa se llevará a cabo del 3 a 9 de septiembre de 2025 y se denominará Second Chance Deal Days. La empresa ofrecerá rebajas de hasta un 50% en productos para el hogar, electrónicos y otras categorías.
El objetivo es promover un consumo más responsable, extendiendo la duración de los productos y ofreciendo a los consumidores opciones más asequibles. Todos los artículos que forman parte de la campaña han sido revisados y, en caso de ser necesario, han sido limpiados y reparados antes de volver a venderse. Asimismo, tienen la misma política de servicio al cliente y devoluciones que el resto de los productos de Amazon.
En el evento se presentarán dos clases de propuestas distintas. Por un lado los productos reacondicionados, se venden en condiciones prácticamente nuevas tanto en aspecto como en funcionamiento. Por otro lado, los productos devueltos o abiertos, que se venden tras ser revisados y clasificados en función de su estado.
Tecnología al servicio de la experiencia de compra
Para facilitar la decisión de compra, Amazon proporcionará información exhaustiva, fotografías, vídeos y opiniones de los clientes. En ciertas categorías se incorporan herramientas de IA que sugieren tallas y visualizaciones en realidad aumentada para minimizar los errores de compra y devoluciones.
Aumento de la demanda en compras de segunda mano en Europa
La compañía apoya esta apuesta en datos de consumo. En países como Francia, Italia, Alemania, España y Reino Unido, más del 66% de los consumidores ya compran de manera regular productos de segunda mano. Algunas de las razones son la presión con los costes de vida, las preocupaciones medioambientales y la conveniencia de este tipo de compras.
Un ejemplo de ello sucedió en Alemania, en 2024, cuando más de 20 millones de productos reacondicionados o devueltos fueron adquiridos por nuevos dueños. Esto supuso un ahorro total para los consumidores de más de 160 millones de euros.
