Amazon siempre se ha posicionado como el minorista en línea más grande de Estados Unidos. No lo dicen ellos, lo dicen las cifras. Según datos ofrecidos por eMarketer, Amazon, en el 2021, representó un 41,4% de las ventas de comercio electrónico de EE. UU. El marketplace representa cerca del 60% del GMV de Amazon, es por ello que tiene el 25% del comercio electrónico de EE. UU.
Amazon tiene varios competidores a la espalda, como es el caso de Walmart. Sin embargo, para el gigante estadounidense esto no es problema alguno. Para que Walmart pueda superarle deberá unirse junto a cinco minoristas más para iguale de esta manera el tamaño de Amazon.
Debajo de Walmart se encuentra eBay, quien ha perdido participación de mercado en los últimos años. Mientras que Amazon, por el contrario, su participación en las ventas totales en todos los marketplace probablemente llegue al 90%. Es por ello, que resulta tan difícil poder alcanzarlo.
En la lista no aparece Shopify, puesto que no se define ni como minorista ni como marketplace. Sin embargo, según afirma Marketplacepulse, “si todos los comerciantes de Shopify fueran un minorista, sería el tercero más grande de EE. UU”. Esto no quiere decir que Shopify compita con el gigante estadounidense, que no lo hace, sino que representa la viabilidad de la venta minorista directa al consumidor.
Amazon, gigante estadounidense, pero sin poder para influir en su futuro
Que Amazon sea el principal minorista en línea en Estados Unidos no quiere decir que tenga poder sobre sí mismo, ni mucho menos la capacidad para controlarlo todo. La compañía está en este punto gracias a los vendedores terceros que deciden vender sus productos en su plataforma. Sin embargo, es el propio mercado el que establece una serie de pautas que rigen el funcionamiento de la compañía.
Por ejemplo, cuando Amazon introdujo la publicidad como una opción, con el tiempo se volvió un requisito porque algunos vendedores optaron por participar y otros no tuvieron más remedio que seguir el mismo camino. Amazon cambia varias tarifas a voluntad. Si establece una nueva herramienta y ve que obtiene buenos resultados, pasará a ponerla fija.
“Es imposible e infructuoso siquiera tratar de separar la publicidad de terceros de la minorista. Para nosotros, todo es parte de un volante en el que brindamos servicio a los clientes”, afirma Brian Olsavky, director financiero de Amazon.
