Durante la conferencia Reshape de Amazon Business, Amazon anunció una serie de innovaciones impulsadas por inteligencia artificial generativa, diseñadas para ayudar a las empresas a ahorrar, automatizar procesos y optimizar sus gastos. Entre las novedades destaca el Asistente de Negocios de Amazon, una herramienta conversacional que ofrece recomendaciones personalizadas en tiempo real para mejorar la gestión de compras dentro de la plataforma.

Estas soluciones se apoyan en Amazon Bedrock, el servicio totalmente administrado de AWS que permite crear y escalar aplicaciones de IA generativa, y marcan el siguiente paso en la estrategia de compras inteligentes de Amazon Business.

“Durante más de una década hemos redefinido la forma en que las organizaciones gestionan sus compras. Con estas nuevas herramientas basadas en IA damos un paso más para ayudarles a reducir costes y tomar decisiones más informadas”, destacó Shelley Salomon, vicepresidenta de Amazon Business.

Un asistente de IA que aprende y recomienda mejores formas de comprar

A partir de hoy, los usuarios de Amazon Business en EE. UU. pueden acceder sin coste al Asistente de Negocios de Amazon, que combina el conocimiento de la plataforma con IA generativa para ofrecer orientación interactiva y personalizada.

El asistente sugiere configuraciones, optimiza flujos de compra y recomienda nuevas formas de ahorrar basándose en el historial de pedidos de cada organización. Su diseño conversacional permite responder preguntas, resolver dudas y detectar oportunidades de optimización directamente desde la página de la cuenta empresarial.

“Savings Insights”: análisis inteligente para descubrir oportunidades de ahorro

En las próximas semanas, los miembros de Amazon Business Prime en EE. UU. podrán acceder a Savings Insights, una nueva función de Amazon Business Analytics que emplea IA para detectar tendencias de gasto y posibles ahorros.

El panel ofrece recomendaciones automáticas, como descuentos por volumen, precios alternativos más bajos o la opción Suscríbete y Ahorra, ayudando a las empresas a gestionar su presupuesto de forma más eficiente.

Otra de las novedades es la función de Monitoreo de Anomalías de Gasto, exclusiva para administradores de Amazon Business Prime Enterprise.
Esta herramienta permite identificar patrones de compra inusuales —como recompras irregulares, gastos excesivos o pedidos duplicados— mediante análisis predictivo basado en IA.

El sistema alerta automáticamente a los administradores, lo que facilita un control eficiente sin necesidad de imponer restricciones al proceso de compra.

Soluciones industriales predictivas junto a AWS y Deloitte

En colaboración con Amazon Web Services (AWS) y Deloitte, Amazon Business presentó dos soluciones inteligentes para los sectores de manufactura y energía, desarrolladas sobre Amazon Bedrock y Amazon SageMaker AI.

Estas soluciones permiten pasar de una gestión reactiva a una toma de decisiones predictiva, anticipando interrupciones en la cadena de suministro o necesidades de mantenimiento.

• Solución para fabricantes industriales: disponible a principios de 2026, empleará agentes de IA para predecir interrupciones, gestionar pedidos y supervisar la calidad de los proveedores.
• Solución para servicios públicos de energía: se lanzará en 2026 para ayudar a las compañías eléctricas a mejorar la fiabilidad de sus redes mediante diagnósticos basados en IA, análisis geoespacial y modelos predictivos.

Estas herramientas permitirán a las empresas anticiparse a los problemas, optimizar sus operaciones y ofrecer un servicio más resiliente.

Amazon Business, un socio estratégico global

Desde su lanzamiento en 2015, Amazon Business se ha consolidado como una de las principales plataformas de compras B2B del mundo, generando más de 35.000 millones de dólares en ventas brutas anualizadas y atendiendo a más de ocho millones de organizaciones en países como España, México, Alemania, Reino Unido o EE. UU.

Actualmente, 97 de las empresas Fortune 100 utilizan Amazon Business para sus adquisiciones, junto a miles de pymes y startups.
La plataforma combina una amplia selección, precios competitivos y funciones avanzadas, como cuentas multiusuario, flujos de aprobación, integraciones con sistemas ERP, exenciones fiscales y soporte especializado.

Con estas nuevas soluciones impulsadas por IA, Amazon Business refuerza su compromiso de transformar la experiencia de compra empresarial, ayudando a las compañías a comprar de forma más inteligente, eficiente y sostenible.