Amazon ha anunciado la ampliación de Shop Direct, un programa que permite a los clientes descubrir y comprar productos de retailers externos desde el propio entorno de Amazon, incluso cuando esos artículos no están disponibles en su marketplace.
La compañía ha incorporado soporte para feeds de producto de terceros, herramientas que permiten a los comercios compartir información actualizada sobre su catálogo, precios e inventario. Gracias a esta integración, Amazon puede mostrar esos productos en sus resultados de búsqueda o a través de su asistente de compras con inteligencia artificial, Rufus, redirigiendo posteriormente al usuario al sitio web del retailer.
Entre los primeros proveedores compatibles se encuentran Feedonomics, Salsify y CedCommerce, que ofrecen acceso en tiempo real a los datos de producto de los comerciantes. Amazon también ha adelantado que en el futuro añadirá más proveedores y que está trabajando en un portal específico para comerciantes, que permitirá enviar feeds de producto directamente a la plataforma.
La iniciativa se basa en una prueba piloto iniciada en febrero de 2025, cuando Amazon comenzó a mostrar productos de otras tiendas en sus resultados de búsqueda cuando un artículo no estaba disponible en su marketplace.
En esos casos, el cliente podía ver información del producto en Amazon y acceder después a la web del retailer para consultar el precio final o completar la compra. Además, la plataforma notificaba claramente al usuario de que estaba abandonando Amazon para evitar confusiones sobre quién gestionaba la transacción.
Otra de las novedades es la integración con Buy for Me, una funcionalidad basada en inteligencia artificial que permite a Amazon completar compras en nombre del cliente incluso en sitios web externos. El sistema actúa como un agente de compra: el usuario solo tiene que confirmar los detalles del pedido —como dirección de entrega, impuestos, gastos de envío y método de pago— y la IA finaliza el proceso directamente en la web del comerciante.
Los pedidos realizados mediante esta modalidad pueden seguirse desde la sección “Your Orders”, junto con las compras habituales de Amazon, o desde una pestaña específica llamada “Buy for Me Orders”.
Con este movimiento, Amazon no solo amplía las opciones de compra para los usuarios, sino que también refuerza su ambición de consolidarse como el principal punto de partida para la búsqueda de productos online, incluso cuando la compra final se realiza fuera de su propia plataforma.
