Alibaba Group ha realizado un nuevo movimiento estratégico en su hoja de ruta para lograr un ecosistema de comercio electrónico completamente integrado. La empresa comunicó la fusión de Lazada, su plataforma en el Sudeste Asiático, con Tmall, el mercado más importante de China.

Este vínculo representa una transformación importante. Los comerciantes de Tmall tienen la posibilidad de replicar su tienda en Lazada con un solo clic, lo que permite transferir automáticamente productos, precios, inventario, opiniones, membresías y ofertas. En la práctica, un catálogo de 100 productos recién creados en Tmall se muestra de inmediato en Lazada.

La logística también se simplifica ya que el vendedor solo tiene que enviar a un almacén en China y Lazada se ocupa de toda la operación del comercio electrónico transfronterizo, incluidas las devoluciones locales. Asimismo, las campañas de gran magnitud de Tmall, como el Single Day, se realizan en Lazada en tiempo real con la ayuda de herramientas de IA para traducir, adecuar a nivel cultural, crear contenido y brindar servicio al cliente.

Un contexto estratégico global

En 2024, Alibaba combinó sus operaciones de comercio electrónico nacionales (Taobao y Tmall) con las internacionales (AliExpress y Lazada). Esta reorganización puso a Fan Jiang, considerado el «fundador» de Miravia, al mando de la totalidad de la división global de comercio electrónico, lo cual lo volvió una figura clave en la estrategia de integración actual.

Ese mismo año, Lazada logró por primera vez en su historia un trimestre rentable, lo cual representa un cambio de rumbo después de más de diez años de pérdidas desde que fue fundada en 2012. El momento es especialmente relevante en una región como el Sudeste Asiático, que alberga alrededor de 700 millones de personas y 150 millones de consumidores de clase media en rápida expansión. El mercado, a pesar de su magnitud, todavía tiene mucho camino por recorrer. La penetración del ecommerce está entre el 10% y el 30%, en comparación con el 50% de China, lo que ofrece una gran cantidad de posibilidades para los años siguientes.

Lazada se ha establecido como el marketplace con el ticket medio más alto y el mayor alcance en su región, gracias a este entorno propicio. Esto fortalece su rol como un elemento esencial en la estrategia global de Alibaba.

Miravia, ¿la siguiente pieza en Europa?

La integración de Lazada y Tmall fortalece la perspectiva de Alibaba, pasando de plataformas independientes a un sistema global interconectado, de competir en precio a hacerlo en logística y marketing y confianza, y de exportar productos a exportar un modelo integral de comercio electrónico.

En España, el foco se ha desplazado hacia Miravia, la plataforma de lujo de Alibaba que ya cuenta con más de 1.000 marcas locales. Su posible inclusión en el sistema de Tmall, Lazada y AliExpress podría alterar el equilibrio competitivo con Amazon en Europa.

A pesar de que Miravia o AliExpress no podrían desafiar al gigante estadounidense por sí solos, si se les suma la experiencia y el alcance de Tmall y Taobao, el escenario podría cambiar de manera radical.