Alibaba ha anunciado una importante actualización de Qwen App, su aplicación de inteligencia artificial orientada al consumidor, con la que da un paso más en su estrategia de integrar la IA en el uso cotidiano. Con esta evolución, la compañía avanza hacia un modelo de IA capaz no solo de responder, sino de actuar, ejecutando tareas completas dentro de su ecosistema de servicios.

La clave de esta actualización está en la integración profunda de Qwen App con plataformas estratégicas de Alibaba como Taobao, Taobao Instant Commerce, Alipay, Fliggy y Amap. Gracias a esta conexión, la aplicación funciona como una interfaz unificada que permite a los usuarios pasar de la intención a la acción —y a la finalización— sin necesidad de cambiar de app.

Las nuevas funciones ya están disponibles para pruebas públicas en China.

De asistente conversacional a agente inteligente

Con la última actualización, Qwen App deja atrás el modelo tradicional de interacción conversacional para convertirse en un sistema capaz de completar acciones de extremo a extremo. A través de una sola solicitud por voz o texto, los usuarios pueden pedir comida, realizar pagos, planificar viajes, reservar vuelos y hoteles, llamar a restaurantes o gestionar tareas complejas, todo desde una única conversación.

“La IA está evolucionando de inteligencia a agencia”, explica Wu Jia, vicepresidente del Grupo Alibaba. “Estamos pasando de modelos que comprenden a sistemas que actúan, conectados directamente con servicios del mundo real. Qwen App representa nuestra visión para la nueva generación de aplicaciones de IA: herramientas realmente útiles para la vida diaria”.

Comercio, pagos y viajes desde una sola interfaz

El primer conjunto de capacidades se centra en escenarios donde los usuarios ya tienen hábitos consolidados, como compras, servicios locales y viajes. En el ámbito del quick commerce, Qwen App permite realizar pedidos de comida y bebida en tiempo real a través de Taobao Instant Commerce, aplicando automáticamente promociones y completando el pago dentro del propio chat.

Para la planificación de viajes, la app puede diseñar itinerarios, comparar opciones y gestionar reservas de vuelos, hoteles y atracciones mediante Fliggy, mientras que Amap se encarga de la navegación y el enrutamiento.

En compras, Qwen App facilita el descubrimiento conversacional de productos, incluso ante solicitudes complejas o poco definidas, utilizando los datos de Taobao y las reseñas de los consumidores. Los usuarios pueden consultar recomendaciones en Qwen y finalizar la compra directamente en Taobao si lo desean.

Durante la presentación, Wu Jia realizó una demostración en vivo solicitando a la aplicación que pidiera 40 tés de burbujas en una cadena local. Qwen App gestionó el pedido, aplicó descuentos y completó el pago automáticamente. El pedido llegó poco después.

Pagos con IA y acceso a servicios públicos

Una de las principales novedades es la introducción del pago con IA nativo, gracias a la integración directa con Alipay. Tras la confirmación del usuario, las transacciones pueden completarse sin salir de la conversación. Inicialmente, esta función es compatible con Taobao Instant Commerce, con planes de ampliación a otros servicios.

Más allá del comercio, Qwen App también ofrece acceso guiado a servicios públicos seleccionados a través de Alipay, como la renovación de pasaportes, la actualización del registro civil o la gestión de prestaciones sociales, simplificando procesos administrativos tradicionalmente complejos.

Asistente de tareas para usos avanzados

La aplicación ha presentado además la función “Asistente de Tareas”, actualmente en beta por invitación. Basada en los modelos avanzados de Qwen, esta herramienta está diseñada para completar flujos de trabajo complejos, tanto personales como profesionales.

Entre sus capacidades se incluyen:

• Realizar llamadas telefónicas reales y generar transcripciones completas
• Planificar viajes con múltiples paradas y reservas inteligentes
• Procesar hasta 100 documentos simultáneamente para extraer datos y generar informes
• Analizar sentimiento de marca o competencia
• Crear y desplegar aplicaciones web ligeras

Estas funciones amplían el alcance de la IA de Alibaba más allá del consumo diario hacia productividad y uso profesional.