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El crecimiento imparable del comercio electrónico continúa transformando los hábitos de consumo, con una cuarta parte de las compras totales realizadas en línea, según revelan los datos de Statista. Sin embargo, este auge conlleva un desafío considerable en lo que respecta a la política de entrega, cambio y devolución
El comercio electrónico sigue creciendo y los datos de Statista señalan que una cuarta parte de las compras totales son online. El auge de esta forma de consumo supone un reto en lo relativo a la política de entrega, cambio y devolución para los retailers ya que, mal gestionadas, pueden suponer la
En los últimos años, el sector food retail ha experimentado una notable transformación, impulsada por los últimos avances tecnológicos y el uso cada vez más extendido de la Inteligencia Artificial. Esta transformación ha redefinido por completo la manera en que los consumidores interactúan con los distintos canales de compra
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