La Comisión Europea ha aprobado el plan de acción presentado por Temu para corregir los incumplimientos detectados en materia de evaluación de riesgos bajo la Ley de Servicios Digitales (DSA). La plataforma se ha comprometido a aplicar cinco medidas para mejorar la detección y prevención de anuncios de productos ilegales en su marketplace. La multa de 200 millones de euros impuesta en mayo sigue vigente.
La decisión llega después de que Bruselas concluyera que Temu no había evaluado adecuadamente los riesgos relacionados con la presencia de productos ilegales en su plataforma. La investigación señaló, entre otros problemas, que la compañía había infravalorado la probabilidad de que los consumidores europeos encontraran artículos que no cumplían las normas de seguridad.
Cinco medidas para reforzar el control
El plan aprobado contempla una evaluación de riesgos adaptada específicamente al funcionamiento de Temu, en lugar de basarse en datos generales del sector. La compañía también deberá utilizar indicadores fiables para medir si sus medidas de prevención reducen efectivamente la difusión de productos ilegales.
Además, la plataforma tendrá que analizar las limitaciones de sus sistemas de moderación y explicar cómo afectan a la detección de anuncios problemáticos. Otro de los puntos centrales será estudiar el papel de sus algoritmos de recomendación y determinar si pueden amplificar la visibilidad de productos ilegales.
La quinta medida se centra en las posibles manipulaciones de la plataforma por parte de vendedores u otros usuarios para difundir anuncios ilícitos.
Cuatro meses para aplicar el plan
Temu dispone de cuatro meses para implementar las medidas y realizar una evaluación intermedia de riesgos que abarque un periodo de seis meses, hasta el 30 de noviembre de 2026.
La aplicación del plan será revisada mediante una auditoría externa e independiente. La compañía deberá entregar el informe a la Comisión Europea en un plazo de cuatro meses desde la implementación de las medidas. Si el auditor identifica recomendaciones, Temu tendrá que informar a Bruselas sobre su aplicación en el plazo de un mes.
La Comisión Europea ha advertido de que supervisará de cerca el proceso, especialmente aquellos aspectos que el Consejo de Servicios Digitales consideró insuficientemente desarrollados en la propuesta inicial.
La multa de 200 millones sigue en vigor
La aprobación del plan no elimina la sanción económica impuesta a Temu el 28 de mayo de 2026. Bruselas multó entonces a la plataforma con 200 millones de euros por incumplir sus obligaciones de evaluación de riesgos bajo la DSA.
La investigación comunitaria concluyó que la compañía no había identificado ni valorado correctamente los riesgos sistémicos asociados a la comercialización de productos ilegales. Entre las deficiencias detectadas figuraban la presencia de cargadores que no superaban pruebas básicas de seguridad y juguetes infantiles con riesgos relacionados con sustancias químicas o piezas desmontables.
Temu, propiedad del grupo chino PDD Holdings, ha acogido favorablemente la aprobación del plan y ha señalado que su metodología de evaluación de riesgos ha mejorado desde que quedó sujeta a las obligaciones reforzadas de la normativa europea.
