Amazon y Bizum consolidan su cooperación sumando nuevas funcionalidades para los clientes de Amazon.es. El año en el que celebran su 15º y 10º aniversario en España respectivamente, Amazon.es ha anunciado el pago de la suscripción Prime a través de Bizum, tan solo asociando un número de teléfono móvil a la cuenta. Esta función se suma al pago de pedidos en Amazon.es a través de Bizum y a varias campañas educativas que Amazon ha puesto en marcha para que los clientes conozcan cómo utilizar esta nueva forma de pago, a través de la página: amazon.es/BIZUM.
Las trayectorias de Amazon y Bizum forman parte de una misma historia de transformación que ha supuesto la incorporación del comercio electrónico y los pagos digitales a la vida cotidiana de los españoles. También una revolución marcada por los avances tecnológicos y la generación de confianza entre los consumidores, que reconocen el trabajo de ambas compañías al facilitar sus operaciones.
En estos años, comprar por internet ha pasado de ser una alternativa puntual a convertirse en una opción que se ha incorporado a la rutina de millones de hogares en España. Paralelamente, el teléfono móvil ha asumido un papel cada vez más importante en la forma de gestionar el dinero y realizar pagos. Esta evolución no se explica únicamente por el desarrollo de nuevas tecnologías, sino también por la confianza de los usuarios en soluciones sencillas, seguras y capaces de adaptarse a sus necesidades.
Amazon.es comenzó a operar el 15 de septiembre de 2011. Su primer pedido, un ejemplar del Código Penal, se envió poco después de la medianoche a Archena, Murcia. Desde 2010, Amazon ha invertido más de 25.000 millones de euros en España, donde ha desarrollado una red de alrededor de 40 instalaciones logísticas y más de 20.000 puntos de recogida. Actualmente, más de 17.000 pymes españolas venden a través de su tienda, de las cuales tres de cada cuatro exportan sus productos.
Además, en 2025, Amazon entregó a sus clientes Prime más de 190 millones de productos en el mismo día o al día siguiente. Bizum, lanzado en 2016 por los bancos españoles, cuenta ya con 32,5 millones de usuarios y ha evolucionado desde su uso para compartir gastos hasta permitir donaciones, comercio electrónico, suscripciones y pagos en establecimientos físicos, en un contexto en el que los españoles recurren cada vez más al teléfono móvil y a sus cuentas bancarias como medios de pago habituales.
“Cumplir 15 años en España es una oportunidad para mirar atrás y comprobar cuánto ha cambiado la forma de comprar desde que Amazon.es abrió sus puertas en 2011. Durante este tiempo hemos crecido junto a nuestros clientes, ampliando nuestra oferta, mejorando las entregas y apoyando a miles de pymes españolas para que puedan llegar a nuevos mercados. También hemos aprendido que adaptarse a las preferencias locales marca la diferencia. Muchos de nuestros clientes ya utilizan Bizum a diario para enviar dinero a amigos o dividir una cena; ahora pueden usar esa misma confianza y comodidad para hacer sus compras en Amazon”, afirma Ruth Díaz, directora general de Amazon España y Portugal.
“Lo que nació como una forma sencilla de enviar dinero entre amigos y familiares se convirtió, gracias también al impulso del ecommerce, en un hábito de pago para millones de personas. El comercio electrónico ha sido clave en esta evolución de Bizum y hoy los bizumers ya han realizado más de 321 millones de compras en el ámbito online. Esta evolución refleja nuestra apuesta por la innovación. Bizum ha sido pionero en utilizar el esquema europeo de transferencias inmediatas, introduciendo el pago cuenta a cuenta tanto en España como en Europa, incluyendo desde compras con un solo clic hasta pagos recurrentes, posibles en Amazon. Seguimos trabajando para que millones de europeos puedan, gracias a la colaboración de las entidades financieras españolas y europeas, pagar de la misma forma cómoda, rápida y segura que lo hacen en nuestro país”, comenta Ángel Nigorra, director general de Bizum.
Una experiencia de compra sencilla y con devoluciones instantáneas
Configurar Bizum como método de pago en Amazon es un proceso rápido y sencillo: basta con asociar el número de teléfono móvil vinculado a Bizum en la sección de métodos de pago de Amazon.es y autorizar la operación desde la aplicación móvil de su entidad bancaria. De esta manera, los clientes de Amazon.es tienen la opción de completar el pago utilizando un método familiar, respaldado por las entidades bancarias y vinculado directamente a la cuenta corriente del usuario. Además, en caso de cancelación o devolución del producto, el reembolso se realiza de forma instantáneamente conforme al proceso habitual de devoluciones de Amazon y el importe se abona en la cuenta del cliente (una vez validada la correcta devolución de la compra).
En 2024, Amazon habilitó Bizum como método de pago en Amazon.es, ampliando las alternativas disponibles para sus clientes mediante la colaboración con un actor local ampliamente reconocido. Desde marzo de 2025, los clientes de ciertas entidades financieras pueden disfrutar también de la opción de pago 1-clic con Bizum, que permite agilizar el proceso de compra ofreciendo una experiencia más fluida. Desde mayo de 2026, Bizum también puede utilizarse para pagar la suscripción Prime.
¿Cómo funciona Bizum en Amazon?
Pagar con Bizum en Amazon es cómodo y sencillo. Sólo hay que seguir estos pasos:
- Añade Bizum como método de pago en Amazon Wallet o durante el proceso de compra, indicando el número de teléfono móvil asociado a tu cuenta de Bizum y validando la operación desde la aplicación de tu entidad bancaria. En una misma cuenta de Amazon pueden vincularse hasta tres números de teléfono habilitados para Bizum.
- Una vez configurado, selecciona Bizum al realizar una compra en Amazon.es o en la aplicación de Amazon. También puedes utilizarlo para pagar tu suscripción Prime y establecerlo como método de pago predeterminado.
- El pago se valida desde la aplicación de banca móvil y el importe se abona directamente desde la cuenta bancaria vinculada a Bizum.
- En caso de cancelación o devolución, el reembolso se realiza instantáneamente conforme al proceso habitual de devoluciones de Amazon y el importe se abona en la cuenta del cliente (una vez validada la correcta devolución de la compra).
- Las operaciones están sujetas a los límites establecidos por la entidad bancaria de cada usuario.
Estas transacciones están protegidas por la tecnología desarrollada por Amazon, así como por la Garantía de la A a la Z de Amazon. Para más información sobre cómo realizar un pedido en Amazon utilizando Bizum, visita amazon.es/BIZUM.
El uso de Bizum en Amazon no conlleva cargos adicionales por parte de Amazon ni de Bizum. Las operaciones están sujetas a los límites que establezca la entidad bancaria de cada usuario.
