OpenAI ha anunciado la expansión de ChatGPT Ads a 26 nuevos países, con lo que su plataforma publicitaria alcanza los 89 mercados internacionales y supera los 100.000 anunciantes que ya han decidido lanzar su negocio publicitario en este ecosistema conversacional.
La ampliación llega tras los recientes desembarcos de la plataforma en Europa, el sudeste asiático y Taiwán. Según apunta OpenAI, ChatGPT cuenta actualmente con más de 1.200 millones de usuarios semanales, una audiencia a la que las marcas pueden acceder mediante anuncios vinculados a las consultas y necesidades de los usuarios.
La nueva fase de expansión incluye 14 países adicionales de Latinoamérica, entre ellos Argentina, Chile, Colombia y Perú, tras los lanzamientos anteriores en México y Brasil. También incorpora mercados de Europa, Oriente Medio, África y Asia, como Nigeria, Sudáfrica, Serbia, Ucrania, Camboya, Bangladesh y Pakistán. De esta manera, los anunciantes podrán gestionar sus campañas mediante socios tecnológicos o directamente a través del administrador de anuncios de OpenAI, que ofrece acceso de autoservicio a la plataforma.
La publicidad, integrada en procesos de búsqueda y decisión
A diferencia de otros formatos digitales, la propuesta publicitaria de ChatGPT se articula alrededor de las conversaciones que mantienen los usuarios con la IA. La plataforma busca facilitar que las empresas presenten sus productos y servicios mientras las personas investigan alternativas, comparan opciones y toman decisiones de compra.
Este modelo permite mostrar anuncios relacionados con las necesidades expresadas durante una conversación. Así evoluciona un formato que permanece activo en España desde el 31 de agosto de este mismo año y que sigue creciendo con el paso de los meses entre los anunciantes, tanto locales como marcas internacionales, que tienen la posibilidad de llegar a consumidores que están evaluando alternativas de compra.
Entre las empresas que han comenzado a probar estas capacidades figura L’Oréal. Asmita Dubey, directora de marketing y digital del grupo, comenta que las pruebas tempranas con OpenAI les permiten ser pioneros en experiencias y recorridos útiles, «desde el descubrimiento hasta la evaluación y el comercio activo». La directiva destaca, a su vez, la importancia de ofrecer información y asesoramiento durante las distintas fases del proceso de compra.
Anuncios solo en los planes Free y Go
OpenAI aclara que la publicidad contribuirá a financiar el acceso gratuito y de bajo coste a ChatGPT. Por este motivo, los anuncios aparecerán exclusivamente en los planes Free y Go, mientras que las suscripciones Plus, Pro y Enterprise continuarán sin publicidad.
La empresa también reafirma sus principios sobre el tratamiento de los datos y la independencia de las respuestas generadas por la inteligencia artificial. Según explica, las conversaciones de los usuarios permanecen privadas frente a los anunciantes y sus datos no se comercializan. Asimismo, los anuncios estarán identificados y separados de las respuestas de ChatGPT. OpenAI asegura que las campañas publicitarias no influyen en el contenido de las respuestas que ofrece el asistente.
Nuevos formatos y herramientas de medición
Tras alcanzar los 89 países, la compañía prevé ampliar las funcionalidades de ChatGPT Ads mediante el desarrollo de nuevos formatos publicitarios, objetivos de campaña, opciones de compra y herramientas de medición. Estas incorporaciones buscarán ofrecer a los anunciantes más posibilidades para gestionar sus inversiones y evaluar los resultados de sus campañas dentro de la plataforma.
OpenAI también continuará explorando fórmulas para que las empresas interactúen con los consumidores de manera más integrada en las experiencias conversacionales, especialmente durante las fases de descubrimiento y evaluación de productos.
