15 años después de lanzar su tienda en España, la actividad de Amazon contribuye a generar cerca de 200.000 empleos entre sus empleados y los puestos de trabajo que se han creado a lo largo de su cadena de suministro y en las miles de pymes con las que colabora.
La compañía emplea de forma permanente a más de 30.000 personas que forman su equipo, quienes desempeñan más de 400 puestos de trabajo diferentes. A ellas se suman otras más de 50.000 personas que dan soporte a la compañía en sus instalaciones logísticas y oficinas corporativas, incluyendo consultores, seguridad o servicios de restauración. Además, su actividad también se traduce en más de 53.000 empleos indirectos en sectores como la logística, la construcción y los servicios profesionales y cerca de 20.000 empleos inducidos en el conjunto de la economía española. Por último, hay que añadir a las más de 45.000 personas que emplean para gestionar sus negocios online las miles de pequeñas y medianas empresas que venden en las tiendas de Amazon.
Estos datos se recogen en el informe «Amazon en España: 15 años de impacto», elaborado por IE University y presentado ayer durante el evento conmemorativo del 15º aniversario de la compañía en España, que contó con la participación de representantes institucionales y del ministro para la Transformación Digital y de la Función Pública, Óscar López. El estudio profundiza en la evolución del contexto y el impacto económico, tecnológico y social de Amazon desde su llegada en 2011.
Ruth Díaz, directora general de Amazon para España y Portugal, destacó durante el acto la apuesta de la compañía de seguir creciendo junto a España: “Después de 15 años, Amazon es parte de España. Nos sentimos profundamente españoles y estamos aquí para quedarnos — invirtiendo, innovando y creando oportunidades para las personas y las empresas de este país. Porque cuando Amazon crece, España crece con nosotros”.
Desde 2011, la compañía ha invertido más de 25.000 millones de euros en España, donde cuenta actualmente con alrededor de 40 instalaciones logísticas, dos sedes corporativas, dos centros de innovación y una Región de infraestructura de nube de AWS. El compromiso de Amazon con España continúa creciendo y en 2026 la compañía abrirá su primer centro de distribución en el país, que estará ubicado en Zaragoza, y una estación logística en Paterna, Comunidad Valenciana, ampliando la capacidad para servir mejor a los clientes y vendedores en toda España.
Toni Roldán, economista, profesor de Políticas Públicas en IE University y autor del informe, señaló: “A lo largo de estos últimos 15 años, Amazon ha contribuido a transformar la economía española en la dirección correcta: más empleo estable, más apuesta por el talento, más tecnología de futuro, más exportaciones y crecimiento para las pymes, más industria local y más y mejores opciones para los consumidores”.
Empleo y oportunidades que transforman el territorio
Cada euro invertido en infraestructura, talento, tecnología y servicios generan un efecto multiplicador que se extiende al conjunto de las comunidades donde opera la compañía.
Un ejemplo es Illescas (Toledo), donde los dos centros logísticos de Amazon emplean hoy a más de 3.000 personas. Desde la llegada de la compañía, el desempleo registrado en el municipio se ha reducido un 46%, y el informe de IE University atribuye a Amazon más de un tercio de esa disminución. El impacto se extiende además a la economía local: la población de Illescas ha crecido un 28% desde 2018 y el número de empresas instaladas en el municipio ha aumentado un 16%, convirtiendo a la comarca de la Sagra en uno de los mayores polos de distribución de España.
La inversión planeada de 33.700 millones de euros hasta 2035, asociada a los centros de datos de AWS en España, apoyará el equivalente a 29.900 empleos a tiempo completo de media anual en empresas locales, incluyendo empleo directo, indirecto e inducido. Además, las nuevas instalaciones de cadena de suministro planeadas en Aragón —dedicadas a la fabricación, almacenaje y reparación de servidores— generarán aproximadamente 1.800 empleos adicionales cuando estén plenamente operativas.
Talento e innovación desde España para el mundo
El empleo que genera Amazon en España tiene también una importante dimensión tecnológica. La compañía cuenta con dos centros de investigación y desarrollo de software en Madrid y Barcelona, donde trabajan más de 1.000 profesionales altamente cualificados de más de 70 nacionalidades, entre ingenieros, investigadores y otros perfiles tecnológicos. Desde estos centros se desarrollan soluciones y productos que llegan a clientes de todo el mundo, en ámbitos como la inteligencia artificial, el aprendizaje automático o el procesamiento del lenguaje natural.
Un ejemplo reciente es Alexa+, la nueva generación de Alexa impulsada por IA generativa, en cuyo desarrollo han participado ingenieros, diseñadores, lingüistas computacionales y expertos de producto que trabajan en España. De hecho, los centros de datos de AWS en Aragón son parte esencial de la infraestructura que hace posible Alexa+, conectando la inversión tecnológica en España con la innovación que llega a millones de usuarios en todo el mundo.
Impulsando el crecimiento de las pymes españolas
El impacto de Amazon sobre el empleo se extiende también a las pequeñas y medianas empresas que venden en su tienda. Actualmente, las miles de pymes españolas que venden en Amazon emplean a más de 45.000 personas en áreas como marketing, e-commerce, fotografía o diseño para gestionar su negocio online.
El crecimiento de estas pymes – que exportan más de 1.200 millones de euros anuales – tiene un impacto más allá de los grandes núcleos urbanos ya que el 60% de ellas están fuera de Madrid y Barcelona. De hecho, cerca del 30% opera desde municipios rurales como es el caso de Creators Co., una empresa familiar nacida en León en 1983 como una tienda de Bellas Artes que hoy emplea a cerca de 150 personas, vende en 15 países y gestiona alrededor de 500.000 pedidos al año desde la localidad de Santa Olaja de la Ribera.
La industria audiovisual, otro motor de empleo
La creación de oportunidades laborales vinculada a la actividad de Amazon se extiende también a la industria audiovisual. Prime Video ha rodado en España más de 35 producciones originales en distintos puntos del país, movilizando en cada producción a grandes equipos con profesionales de diversos departamentos.
La continuidad de estas producciones contribuye además a fortalecer el tejido audiovisual español. A medida que se encadenan nuevos proyectos, temporadas y secuelas, los equipos técnicos y creativos desarrollan capacidades que les permiten pasar de una producción a otra, consolidando empleo con la posibilidad de planificar a medio plazo.
A esta actividad se suma la incorporación de contenido español mediante licencias y acuerdos en exclusiva. Además de sus producciones propias, Prime Video suma a su catálogo películas, series y documentales realizadas por productoras y distribuidoras locales, con más de 20 estrenos locales en el último año. A lo que se añade la amplísima librería de proyectos españoles disponibles en el servicio. Este impulso amplía la demanda de contenido nacional y contribuye a sostener el empleo de los equipos creativos y técnicos que trabajan en esos proyectos.
