Sephora reforzará su estrategia de comercio electrónico en EE.UU. con la incorporación de TikTok Shop como nuevo canal de venta. El 19 de septiembre de 2026, la empresa iniciará Sephora Drop Shop, un proyecto piloto concebido para fusionar las presentaciones exclusivas, el contenido de los creadores y las sesiones de compra en directo en la propia plataforma.
El propósito de esta iniciativa es ir más allá de utilizar TikTok como mero escaparate. Sephora aspira a reunir varias etapas del proceso de compra en un solo espacio, desde la búsqueda de un producto y la inspiración hasta la consulta de información y la transacción.
Lanzamientos mensuales vinculados al contenido de creadores
El nuevo formato se estructurará en torno a lanzamientos mensuales de marcas específicas vinculadas con Sephora. La estrategia comenzará antes de que los productos estén a la venta, con contenidos diseñados para crear expectativa y participación comunitaria.
Los lanzamientos terminarán con retransmisiones en vivo a través de TikTok, donde los anfitriones incluirán creadores de contenido, representantes de las marcas y otros. A lo largo de estas sesiones, se podrán exhibir y explicar los productos, mientras los consumidores tienen la opción de comprarlos directamente por medio de TikTok Shop.
Este planteamiento cobra especial importancia en el sector de la belleza, en el que se pueden mostrar fácilmente características como los colores, las texturas o cómo aplicar un producto mediante vídeo. Además, el formato permite que se responsan las preguntas de los clientes en medio del proceso de compra.
TikTok se convierte en el primer punto de venta de algunos productos
La exclusividad temporal de ciertos lanzamientos será uno de los factores distintivos del proyecto. Algunos artículos solo se podrán obtener al principio por medio de la tienda Sephora en TikTok.
Más adelante, una selección de estos productos podrá distribuirse en otros canales, así como a las tiendas físicas y a Sephora.com. Así, TikTok Shop desempeñará un papel importante en la venta de ciertas novedades.
El proyecto también representa para Sephora una ocasión de analizar qué combinación de producto, contenido y creadores logra convertir de manera más efectiva la interacción con los usuarios en ventas.
El sector beauty gana peso dentro del comercio en TikTok
La apuesta por la categoría de belleza también se debe a la conducta de los usuarios de la plataforma. Hoy en día, Beauty es la categoría más buscada en TikTok, con más de mil millones de búsquedas relacionadas cada mes.
TikTok Shop ha mostrado un notable progreso en EE.UU. La plataforma registró que las ventas aumentaron un 120% en el primer semestre de 2025 en comparación con el mismo periodo del año anterior.
Sephora busca combinar influencia y distribución
El lanzamiento también representa una modificación en la relación entre los creadores, las marcas de belleza y los distribuidores más importantes. Las redes sociales permiten que productos nuevos lleguen a grandes públicos con rapidez y creen demanda antes de tener una presencia significativa en los medios tradicionales.
El retailer busca incorporar esa dinámica a su propia estrategia comercial mediante Sephora Drop Shop. La compañía tendrá la posibilidad de organizar lanzamientos conjuntos con marcas y creadores para crear contenido, intercambiar conversaciones y realizar ventas en torno a una misma novedad, en vez de esperar a que un producto sea popular en TikTok.
