El comercio social es una realidad a nivel mundial. Un nuevo informe de la agencia de commerce Flywheel sostiene que ByteDance, la empresa matriz de TikTok, podría situar a TikTok Shop entre los tres mayores retailers del mundo para 2030, con un volumen de ventas cercano al billón de euros.
De acuerdo con las previsiones del informe, TikTok Shop alcanzaría una cuota de participación del 14,6% del mercado internacional de marketplaces para el año 2030. En este caso, la compañía que lideraría el mercado sería Amazon, con una previsión de 1,01 billones de euros en ventas, la segunda posición sería para Pinduoduo. El actual mayor retailer mundial, Walmart, caería al quinto puesto, siendo además el único del top cinco con una base de ingresos principalmente offline.
De red social a retailer global
TikTok Shop está actualmente operativo, además de en la mayor parte del Sudeste Asiático, en 17 naciones en total, entre ellas EE.UU., Reino Unido, Alemania y Francia. Su aplicación hermana Douyin en China continental acapara la mayor parte de las operaciones de comercio social del grupo. Douyin, de acuerdo con los datos de la compañía de inteligencia del mercado ECDB, sobrepasó en 2024 los 460 mil millones de euros en GMV, lo cual es mucho más que el rendimiento de TikTok Shop en cualquier otro mercado.
El crecimiento fuera de China también se está acelerando. TikTok Shop, en EE.UU., se convirtió en la plataforma de comercio social más grande del país en 2025. Sus ventas alcanzaron los 13.800 millones de euros.
Las categorías que predominan en el canal son salud y bienestar, moda femenina, hogar y belleza (con Medicube o Tarte como las más vendidas), a pesar de que la variedad sigue creciendo.
El efecto halo sobre Amazon
TikTok Shop está teniendo un efecto considerable sobre el ecosistema minorista en general, además del volumen de ventas directo. Forbes señala que, si se incorpora a una estrategia organizada con Amazon, la plataforma tiene el potencial de ser uno de los principales impulsores para atraer nuevos clientes.
De acuerdo con el informe, hay marcas que han asignado hasta un 30% de sus nuevos clientes a TikTok Shop. En otras circustancias, la coordinación de las activaciones en TikTok con la estrategia en Amazon habría propulsado un incremento del 40% interanual en el número de nuevos clientes adquiridos.
TikTok Shop alcanzó los 17.500 millones de euros en GMV durante el tercer trimestre de 2025, acercándose a las cifras de eBay, lo que consolida su cambio de ser una plataforma social a convertirse en un minorista a gran escala.
Un modelo basado en volumen y creadores
El funcionamiento de TikTok Shop es distinto al de las campañas convencionales de marketing de influencers. El modelo se basa en redes masivas de afiliados, a través de las cuales miles de micro y nano creadores producen contenido que puede ser comprado de manera continua. Si aumenta el número de afiliados, es posible que el GMV se multiplique entre nueve y cuarenta veces, esto varía según la categoría y la implementación.
Esta perspectiva requiere que las marcas modifiquen su paradigma con mayor claridad en los marcos de comunicación, cumplimiento normativo y estándares de marca, y menor control creativo individual, al mismo tiempo que se trabaja a nivel algorítmico.
Además, nuevas herramientas de análisis predictivo que han sido creadas por empresas expertas en selección de creadores tienen como objetivo medir no solo el alcance o la interacción, sino tambien la capacidad efectiva para persuadir y convertir.
