Esta mañana Alibaba ha organizado un encuentro con varias marcas Españolas para que explicarán qué resultados habían obtenido durante el 11.11 o el Día del Soltero a través de la plataforma Tmall. Todas estás marcas están dentro de la plataforma Tmall Global que brinda una gran cantidad de herramientas a los eCommerce que quieren llegar a los consumidores chinos.

Ângela Lin, directora de desarrollo de negocio de Tmall Global en España y Portugal ha contado que el primer año (2019) que se organizó el 11.11 solo participaron 27 marcas, mientras que este año han sido más de 290.000 marcas y el 65% fueron pymes. El volumen de ventas ha sido de 84.000 millones de dólares.

Además, ha querido compartir que la compañía este año ha creado una sección eco-friendly con más de 500.000 productos y 2,5 millones de consumidores compraron en esta sección. Y 15 millones de envíos se realizaron con materiales biodegrabables.  

Carlos Enrile, experto en exportaciones ha sido el encargado de ir conversando con las diferentes marcas para conocer los detalles de sus ventas en los países asiáticos. Como empresas invitadas estaban: Floradapt, Natura Bissé, Ordesa y Tous. 

¿Por qué entraron estas marcas en el mercado chino?

El primero en reponder a la pregunta de Enrile ha sido Miquel Bonachera, cofundador y director de AB-Biotics (compañía principalmente B2B) quien explicaba que ellos han visto cómo los negocios están evolucionando y cada vez es más importante tener una cadena de valor. Esto sumado a que cumplen con las características que buscan los consumidores, vieron que era un mercado con grandes posibilidades para ellos. Además de la ayuda que han recibido por parte del equipo de Tmall que les ha facilitado mucho el trabajo.

“Desde marzo que fue cuando entramos hemos visto un crecimiento constante” confiesa Bonachera.

Carolina, directora de negocio digital en Tous, ha contado que la compañía de joyería entró en Tmall en 2017, pero no fue hasta un año después cuando comenzó a notar que estaban consolidándose en el mercado hasta convertirse en el mercado que mayor peso online tiene dentro de la compañía. 

¿Debo adaptar mi producto al mercado chino?

Bonachera y Albert Gómez, director de negocio interno en los Laboratorios Ordesa, coinciden en que una de las mejores estrategias en el mercado chino es contar con influencers. En su caso, las dos compañías han aplicado la misma estrategia, comenzar con influencers más sencillos y luego pasar a los más grandes y conocidos. 

Contar con influencers en China es muy importante para dar a conocer las marcas. “Se nota enseguida en las ventas cuando los usas” explica el cofundador y director de AB-Biotic. Para Gómez el consumidor chino le gusta estar informado y busca información de las marcas y los productos.

Juan Avarel miembro del comité administrativo y CCO de Natura Bissé afirma que la compañía no vende toda la gama de productos en Tmall, pero al menos tratan de que los best seller de la marca si se encuentren disponibles. 

Por último, ¿cómo han sido los resultados del 11.11?

En el caso de Tous, el 11.11 ha tenido unos resultados muy similares a los del año pasado. El dato más interesante explica su directora de negocio digital es que han incrementado en el número de seguidores, pasando de un millón a 13 millones. También ha querido compartir que considera que las “dinámicas comerciales son muy exigentes. Hay muchas dinamicas comerciales de la plataforma, la marca, el gobierno, etc,.”

Albert Gómez, director de negocio interno en los Laboratorios Ordesa ha contado que en su caso las ventas sí se han incrementado respecto al año anterior (54% más en facturación). Mientras que los resultados tanto de visitas como compras finales han sido de un 30% más que el año anterior.

“Nos ha ido muy bien este año, aunque era un año difícil tanto a nivel competitivo como promocional” explica Avarel. En Natura Bissé el 11.11 ha permitido que crezcan un 65% las ventas. Además, Natura Bissé ha liderado la categoría de productos para el cuello. 

Por último, el cofundador y director de AB-Biotics ha dicho que “cuando en un día ves que vendes lo de 100 días, impresiona y mucho”. La compañía ha logrado grandes resultados durante el 11.11 a pesar de ser su primer año.