TikTok Shop continúa con su expansión en Europa, un movimiento estratégico que ocurre en paralelo a la incertidumbre que enfrenta en su mercado más grande, Estados Unidos. La plataforma ha anunciado la apertura de casi 100 puestos en toda Europa, con un enfoque particular en países clave como Alemania, Francia, España e Italia, según Marketplace Pulse. Esta expansión llega en momentos en que TikTok busca consolidar su presencia en mercados que, en su día, fueron los primeros objetivos de Amazon en su expansión europea fuera del Reino Unido.
En el último año, TikTok Shop logró ventas estimadas de 9.000 millones de dólares en productos en Estados Unidos, un mercado que representa la mayor fuente de ingresos de la plataforma. Sin embargo, el futuro de la aplicación en ese país se vio amenazado en enero cuando fue temporalmente prohibida debido a preocupaciones regulatorias, aunque la medida fue levantada en menos de un día. El 20 de enero, la prohibición fue suspendida por 75 días mientras se exploraba una posible venta de TikTok a propietarios estadounidenses.
Esta montaña rusa regulatoria resalta la posición precaria de TikTok en el contexto estadounidense, y la expansión de su comercio electrónico en Europa parece ser una estrategia para diversificar sus fuentes de ingresos, protegiéndose ante posibles acciones regulatorias más severas en un futuro próximo. La estrategia de contratación de la compañía, con más de 4.400 puestos vacantes a nivel global, subraya su apuesta por el crecimiento a largo plazo.
Clara presencia en Europa
De estas vacantes, según la fuente citada, más de una cuarta parte están destinadas a TikTok Shop, lo que refleja el compromiso de la plataforma con su ambiciosa incursión en el comercio electrónico. A pesar de la incertidumbre que rodea a Estados Unidos, TikTok sigue apostando fuerte por América del Norte, donde mantiene abiertas más de 2.200 vacantes.
El análisis de los patrones de contratación muestra una clara preferencia por Europa, que, aunque representa solo un 5% del volumen global de ventas de TikTok Shop, está viendo un 8% de las vacantes.
TikTok Shop ya ha establecido operaciones en el Reino Unido con su servicio Fulfilled by TikTok (FBT), un modelo similar al de Amazon con el que se encarga del almacenamiento y el cumplimiento para los vendedores. A finales de 2024, la plataforma extendió sus servicios a España, aunque todavía no ha implementado su sistema de cumplimiento en este país.
La expansión de TikTok Shop en Europa sigue un modelo similar al que utilizó en su expansión estadounidense, pero con una base más sólida.
El modelo de comercio basado en contenido de TikTok continúa diferenciando a la plataforma de grandes players del comercio electrónico como Amazon o Walmart. A medida que la compañía se expande por Europa, es probable que continúe remodelando la forma en que millones de consumidores descubren y compran productos, en un movimiento que podría consolidarse como la evolución definitiva del social commerce.
