Temu, el marketplace global, y ChannelEngine, la plataforma internacional de integración y automatización de marketplaces, han anunciado una alianza estratégica para ofrecer a los vendedores una solución ágil que les permita gestionar sus operaciones y expandirse a mercados internacionales. La colaboración se centrará principalmente en Europa, aunque también apoyará a los vendedores que quieran llegar a Estados Unidos y a otros mercados internacionales, como Canadá, Australia, Nueva Zelanda y México.
Gracias a esta integración, los vendedores que utilizan ChannelEngine podrán acceder directamente a la infraestructura de Temu y gestionar de forma eficiente sus catálogos de productos y sus operaciones en distintas regiones desde una única interfaz.
La integración está diseñada para simplificar aspectos clave de la gestión en marketplaces. Con el apoyo de ChannelEngine, los vendedores podrán:
- Publicar y gestionar sus catálogos de productos en el marketplace de Temu
- Importar y procesar pedidos de forma automática
- Sincronizar periódicamente el inventario y los precios
- Transferir información sobre envíos y gestión logística
- Gestionar las devoluciones de forma eficiente mediante flujos de trabajo integrados
Además, gracias al ecosistema de ChannelEngine, los vendedores pueden diversificar sus canales de venta y llegar a nuevos públicos sin que ello requiera una inversión técnica adicional significativa. La alianza también les permite conectarse fácilmente con Temu y acceder a una base de consumidores en rápido crecimiento en distintas regiones.
Al simplificar el proceso técnico de conexión a un nuevo marketplace, la integración con ChannelEngine busca ayudar a afrontar estos retos en la práctica. Los vendedores pueden gestionar los catálogos de productos, los pedidos, el inventario, los precios, la logística y las devoluciones mediante un flujo de trabajo integrado, lo que reduce la complejidad operativa de expandirse a varios mercados y les permite centrarse en hacer crecer su negocio.
«Estamos encantados de ayudar a nuestros clientes a conectar con el marketplace global de Temu, que está creciendo rápidamente. Esta alianza ofrece a los vendedores las herramientas que necesitan para expandirse internacionalmente y gestionar sus operaciones de forma eficiente desde una única plataforma«, afirmó Mitchell Dröge, responsable de Alianzas de ChannelEngine.
Temu se lanzó en Estados Unidos en 2022 y en Europa en 2023, y actualmente está presente en más de 90 mercados, con una oferta de productos de más de 700 categorías. Su programa de vendedores locales permite a empresas de más de 35 mercados vender en la plataforma sin comisiones de registro ni de publicación.
La alianza se enmarca en los continuos esfuerzos de Temu por ayudar a estas empresas a vender online y en mercados internacionales. Los vendedores pueden aprovechar la red de socios de Temu para conectar sus sistemas empresariales actuales con más de 200 proveedores de soluciones de planificación de recursos empresariales (ERP) y acceder a más de 150 proveedores de servicios de entrega en toda Europa, entre ellos Correos, DHL Group y La Poste.
«La alianza con ChannelEngine supone un paso importante para facilitar el acceso a nuestra plataforma a marcas y minoristas de distintos mercados«, afirmó un portavoz de Temu. «Al simplificar la integración y las operaciones diarias, permitimos a los vendedores centrarse en el crecimiento de su negocio y en la experiencia del cliente«.
La complejidad, los costes y la conectividad son los tres retos recurrentes a los que se enfrentan los vendedores en Europa, según se desprende de más de 100 conversaciones que Temu mantuvo durante los primeros seis meses del año con asociaciones empresariales, cámaras de comercio y organizaciones sectoriales.
Según una encuesta de Temu realizada a más de 150 vendedores de Alemania, Francia, España, Italia, Polonia y el Reino Unido, alrededor del 65 % de los vendedores locales valoró especialmente la atención personalizada de la plataforma, mientras que el 38 % destacó su facilidad de uso.
