La Oficina de Vigilancia de Precios de Suiza ha emitido una resolución tras una investigación iniciada en 2017, en la que concluye que las comisiones que Booking cobra a los hoteles son «abusivamente altas«. En un comunicado, el organismo exige a la plataforma una reducción de hasta el 25% en dichos cargos. Esta reducción debería entrar en vigor tres meses después de que la decisión fuera firme y, como exige la ley, tendría una duración limitada, en este caso a tres años.
«La medida pretende reforzar la competitividad de los hoteles suizos en un mercado global difícil y reducir indirectamente la carga financiera de los clientes«, ha destacado el Gobierno suizo en un comunicado.
Por su parte, Booking podrá apelar la decisión ante el Tribunal Administrativo Federal dentro de los 30 días siguiente a la recepción de la notificación de la decisión.
En declaraciones a Europa Press, la plataforma se ha mostrado en desacuerdo con reducir a «la fuerza» el coste de un producto que «es totalmente opcional«, sosteniendo que el coste de su servicio refleja el «inmenso valor» que aporta a los socios de los alojamientos, ya que «ellos eligen anunciarse con nosotros porque aprecian el beneficio«.
«Nuestros partners disponen de muchas formas de comercializar sus propiedades entre los clientes, por lo que pueden elegir si desean anunciarse en nuestra plataforma o en otra«, ha añadido al respecto.
Recientemente en España, la Audiencia Nacional suspendió temporalmente la multa histórica de 413,2 millones de euros de la Comisión Nacional de los Mercados y la Competencia (CNMC) a Booking hasta que resuelva el recurso de apelación interpuesto por la compañía el pasado 30 de octubre de 2024.
En concreto, este motivo ha sido por abuso de posición dominante, es decir, posicionar mejor a los hoteles con más reservas en Booking.com, lo que «ha impedido a otras agencias online entrar en el mercado o expandirse«.
Desde la compañía consideran que la decisión inicial del organismo regulador impacta «negativamente» tanto a los partners como a los consumidores.
