Solo el 32% de las empresas españolas de 10 o más empleados realizaron compras por comercio electrónico en 2017, según datos de Eurostat recogidos por Jaggaer España.

Se trata de una cifra idéntica a la registrada en 2016, pero 13 puntos por debajo de la media de la UE, donde casi la mitad de empresas, el 45%, compraron online el año pasado. La cifra europea aumenta al 48% si consideramos la UE-15:

Los datos de España en 2017 son incluso inferiores a los de la media UE registrada en 2010 (37%), lo que muestra de nuevo el largo camino que aún deben recorrer las compañías de nuestro país para al menos acercarse al nivel medio europeo. Países como Alemania,  Reino Unido, Francia o Italia aventajan en 10-20 puntos o incluso más a las compañías españolas, y ya nos superan otros como Polonia, República Checa, Hungría o Chipre.

La cifra se reduce al 31% en las empresas pequeñas (de 10 a 49 empleados) en España y al 43% en la media UE.

Esta realidad no se debe a la falta de preparación tecnológica o de infraestructura. Según el Instituto Nacional de Estadística (INE), la gran mayoría de compañías españolas cuentan con PC y conexión a internet (98,7% las de +10 empleados y 75,5% las de -10), herramientas suficientes para realizar una operación de compra online.

8 de cada 10 empresas que han optado por digitalizarse usan la nube o SaaS para comprar

Jaggaer ha constatado la tendencia al alza de las herramientas online en compras: las organizaciones que han apostado por la transformación digital, todavía escasas, emplean sobre todo la nube y SaaS (Software as a Service): 8 de cada 10 recurren al menos a uno de estos sistemas, cifra que se prevé aumente a casi el 90% en los próximos 2-3 años.

La cifra baja al 40% en el caso de herramientas de redes sociales, según el informe The CPO Agenda: Expanding Procurement’s Influence Through Change and Innovation, de la consultora The Hackett Group.

Para la edición 2018 de este informe, Hackett entrevistó a directivos y líderes de finanzas, recursos humanos, tecnología de la información y organizaciones de compras de compañías medianas y grandes de Estados Unidos y Europa. Un 95% de los encuestados opina que la transformación digital cambiará de modo esencial la manera de suministrar los servicios de compras en los próximos 2-3 años.

Para Pablo Parellada, director general de Jaggaer España, “además de ventajas como transparencia y ética en los procesos, el ahorro económico es un beneficio más que probado en las operaciones de compras online. Estimamos que los costes de la gestión del proceso se reducen en un 24% de media gracias a la transformación digital, llegando a un 35% en el caso de los líderes del mercado. Y el ROI (retorno de la inversión) aumenta a medida que se apuesta por ello, llegando a un retorno de 9,1 veces en las principales empresas”.