SHEIN, la plataforma global de moda y estilo de vida, ha publicado los resultados de su nueva encuesta sobre hábitos de consumo, realizada a más de 1.400 consumidores madrileños a través de su aplicación, que ofrece una visión detallada sobre las preferencias y comportamientos de compra de los clientes de SHEIN en la región, desde las frecuencias de compra hasta las principales razones que impulsan la elección de SHEIN.

En cuanto a la frecuencia de compra, el 40 % de los encuestados compra en SHEIN una vez al mes, mientras que más del 43 % lo hace cada pocos meses y el 9 % lo hace raramente, lo que sugiere un comportamiento meditado a la hora de comprar en la plataforma.

La encuesta también destaca las principales categorías de productos que los consumidores adquieren a través de SHEIN. La ropa de uso diario y para la escuela fue la categoría más comprada con un 32 %, seguida de la ropa de ocio, con un 31%. La ropa para ocasiones especiales representa el 18 %, lo que refleja la versatilidad de la oferta de SHEIN tanto para las necesidades cotidianas como para momentos especiales.

En términos de lo que impulsa la decisión de compra, los encuestados destacan el precio asequible como el principal factor, con un 48%, seguido de los estilos (22 %) y la relación calidad-precio (19 %).

El perfil de los encuestados refleja una amplia muestra representativa de los consumidores madrileños: el grupo de edad de 18 a 24 años representa el 30 % de los participantes, seguido del grupo de 25 a 34 años, con un 27 %. Los grupos de 35 a 44 y de 45 a 54 años representan el 22 % y el 15 %, respectivamente, mientras que las personas de 55 años o más suponen el 7 %.

Uno de los hallazgos más destacados es el papel de las redes sociales como fuente de inspiración. El 33 % de los encuestados señaló que las plataformas de redes sociales se encuentran entre sus principales fuentes de inspiración a la hora de buscar tendencias de moda, destacando TikTok (42 %), Instagram (26 %) y YouTube (4 %) como las más populares. Esto pone de relieve el papel cada vez más importante que desempeñan las redes sociales en el proceso de descubrimiento de nuevas tendencias de moda, ya que los consumidores recurren cada vez más a estas plataformas en busca de inspiración auténtica.

“En SHEIN estamos comprometidos con ofrecer moda accesible y de calidad a todos nuestros clientes. Estos resultados refuerzan nuestra dedicación por ayudar a encontrar estilos y tallas que se ajusten a las necesidades de nuestros consumidores, incluidos los de Madrid”, señala Alessandra Bonito Oliva, directora de comunicación corporativa de SHEIN España.

Madrid es una de las ciudades españolas con mayor número de clientes de SHEIN, y cuenta con marcas locales como Create —empresa de tecnología para el hogar y estilo de vida—, la marca de accesorios Klack y la marca de moda 1990s, entre los más de 1.000 vendedores españoles que ya operan en la plataforma.

La compañía cuenta con una oficina en Madrid dedicada a comprender y atender las necesidades de su sólida base de clientes en España, a través de equipos especializados en áreas como marketplace, marketing y comunicación. La compañía emplea actualmente a cerca de 20 personas en el país, lo que refuerza su compromiso con el talento local y el desarrollo de capacidades en el mercado español. Asimismo, la compañía colabora con la Cámara de Comercio de Madrid en iniciativas orientadas a fortalecer el ecosistema empresarial español.