OpenAI ha hecho un avance más en la incorporación de la IA en el ámbito corporativo con el lanzamiento de Frontier. Se trata de una plataforma creada para administrar agentes de IA que colaboran con los trabajadores humanos en las empresas. La empresa presenta estos agentes como compañeros de trabajo digitales que pueden desempeñar labores reales y funcionar dentro de los sistemas internos de las compañías.

Frontier permite que las empresas generen y administren estos «coworkers» de IA, asignándoles tareas específicas como el desarrollo de software, la preparación de estimaciones económicas o el análisis de información. Los agentes tienen la capacidad de conectarse a aplicaciones corporativas y sistemas de registro, pero solo pueden acceder a la información que necesitan para realizar su trabajo. Todo siempre bajo protocolos de seguridad rigurosos.

Estos agentes entienden la manera en que la información transcurre al interior de una entidad, los lugares en los que se toman las decisiones más importantes y qué resultados son significativos. La plataforma funciona como una capa común de coordinación. Esta permite la cooperación entre los equipos humanos y los agentes de IA. De esta manera, ambos pueden trabajar con las mismas herramientas y se rigen por las mismas políticas internas.

La habilidad de gestionar tareas complejas es una de las características distintivas de Frontier. Los agentes son capaces de razonar sobre datos, manejar archivos, usar herramientas internas o escribir código. También pueden perfeccionarse y adquirir conocimientos a lo largo del tiempo mediante la evaluación realizada por los responsables. La adopción de la plataforma en diferentes áreas de la empresa es más sencilla debido a que no se necesitan capacidades técnicas complejas.

El cumplimiento de las normativas y la seguridad son otro de los fundamentos del sistema. Cada agente tiene su propia identidad, permisos establecidos y barreras de protección, así como auditorías y seguimiento de acciones. Frontier tiene certificaciones como CSA STAR, SOC 2 Type II y ISO/IEC 27001, lo cual permite su uso en ambientes de empresas que están regulados.

Grandes empresas han probado la plataforma. Con el propósito de fomentar algunos de sus proyectos más complejos de IA, BBVA ha contado con acceso anticipado a Frontier, en colaboración con Cisco y T-Mobile. Compañías como Uber, Oracle y HP ya han empezado a utilizar estos agentes en algunos de sus departamentos.